IP-телефония для IT-решений
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
22 февраля 2022 г.
Кейс Splus
IP-телефония для IT-компании: как увеличить число дозвонов на 20% и вдвое повысить эффективность обучения менеджеров.
4 августа 2021 г.
Кейс компании «ОНВИ Сервис»
Быть ближе к своим клиентам, знать и чувствовать их потребности – признак уверенного роста компании. Важно правильно организовать работу менеджеров и опираться на современные технологии телефонных продаж и аналитики.
21 мая 2021 г.
Кейс NGENIX
Чтобы звонки обрабатывались в одном интерфейсе с чатами и заявками, нужен сервис коммуникаций с широкими возможностями интеграции. При этом для динамично развивающейся компании необходимо, чтобы условия обработки обращений можно было быстро перенастраивать, реагируя на изменяющиеся внешние условия.
11 ноября 2020 г.
Кейс IT-Lion
Бывает так, что исходящий обзвон приносит мало сделок не из-за того, что клиентам не нравится предложение, а из-за того, что они просто не берут трубку, увидев городской номер. Сегодня незнакомый городской номер, высвечивающийся на экране при входящем звонке, у многих вызывает ассоциации со спамерами.
11 ноября 2020 г.
Кейс Mobifitness
В b2b-компании каждый клиент – на вес золота. Даже одна десятая пропущенных от общего количества входящих звонков – неприятный показатель для отдела продаж. Лучшее решение для молодого развивающегося бизнеса – подключить облачную телефонию с инструментами контроля, выбрав оператора с приемлемыми тарифами.
19 октября 2020 г.
Кейс CallbackHunter
В конце 2019 г. CallbackHunter вошел в одну группу компаний с оператором облачной связи UIS. Сразу после этого решили перейти на его услуги. Ведь мы теперь коллеги, и даже занимаем офисы на одном этаже бизнес-центра. После предварительных расчетов стало ясно, что тарифы UIS для нас более выгодны. Мы пошли на этот шаг и ни разу не пожалели – качество связи нисколько не снизилось.
12 августа 2020 г.
Кейс «Консалт-КМ»
Зачем бизнесу платить оператору телефонии, который поднимает цены на услуги в период кризиса и при этом не обеспечивает качественной работы? Что делать, если оператор – твой партнер, которому ты приводишь клиентов, а клиенты потом сталкиваются с бесконечными неполадками и обвиняют в этом тебя?
27 апреля 2020 г.
Кейс компании «Универсис»
Нет сомнений в том, что современная телефония для бизнеса должна правильно распределять звонки по отделам. Очень важно быстро обрабатывать обращения клиентов с разными вопросами и проблемами. Компания «Универсис» подключила телефонию UIS и решила эту задачу, а еще получила стабильность настроек, быструю и отзывчивую техподдержку и возможность работать со звонками удаленно. В результате потерянных звонков стало на 15% меньше, а время обработки тикетов сократилось на 20%.
26 мая 2017 г.
Распознавание голоса. О технологии и ее значении для маркетологов
Вы знали, что технологии распознавания голоса существуют уже 50 лет? Полвека эту задачу решают ученые и только в последние несколько десятилетий к ее решению подключились IT-компании. Результатом последнего года работы стал новый уровень точности распознавания и массовое использование технологии в повседневной и профессиональной жизни.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика