Данные по звонкам автоматически передаются из облачной АТС в карточку Hollihop. При входящем вызове сотрудник видит на экране уведомление о звонке, из которого сразу попадает в карточку клиента. Опираясь на информацию в карточке и историю учащегося (направление, оплата занятий и т.д.), можно обрабатывать обращения быстро и качественно.

Следите за работой менеджеров и педагогов

При объединении возможностей Hollihop и UIS в карточках клиентов и сотрудников сохраняется журнал звонков. Разговоры записываются и прикладываются к прочей информации как в карточке клиента, так и в карточке сотрудника — к прослушиванию можно перейти в один клик. История из журнала звонков и записи разговоров автоматически сохраняются также в Личном кабинете платформы UIS.

Не тратьте время на лишние действия

Когда поступает вызов от неизвестного клиента, в системе Hollihop происходит автоматическое формирование карточки контакта. Останется только внести нужную информацию об учащемся в соответствующие графы и комментарии к звонку. Так администратор сохранит больше времени на обработку обращений от других клиентов и не пропустит важные звонки.

Увеличивайте количество успешных звонков

Позвонить ученику или потенциальному клиенту можно в один клик. Это помогает значительно упростить и ускорить процесс обзвона базы контактов. Эффективность обработки звонков можно отслеживать по истории и записям разговоров в журнале звонков. Здесь же автоматически фиксируются входящие вызовы от клиентов, принятые и пропущенные.

Вкладывайтесь в правильную рекламу

При подключенном коллтрекинге в CRM передается вся информация об источниках звонков. Сервис позволяет определить, какие каналы и контент привлекают клиентов, для дальнейшего грамотного распределения маркетингового бюджета. С коллтрекингом UIS вы сможете эффективно управлять продвижением своих услуг и не пропустите момент, когда та или иная рекламная кампания перестанет работать.

Нужна интеграция Hollihop c телефонией?

Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами

Оставить заявку

Я согласен с условиями обработки персональных данных

Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.

Что нужно для настройки интеграции UIS и CRM Hollihop

Чтобы интегрировать UIS и CRM, нужно подключить опцию API Оптимальный. Для передачи в UTM-меток рекламных источников должен быть подключен коллтрекинг UIS. Интеграция состоит из нескольких этапов:

Подключите API Оптимальный в Личном кабинете телефонии.
Скопируйте IP-адрес 195.211.122.131 в белый список и создайте ключ API телефонии.
Выберите в Личном кабинете сотрудников и присвойте им внутренние номера.
Авторизуйтесь с ключом.
На стороне CRM скопируйте ключ и введите URL вашей CRM.
Активируйте интеграцию.
Заполните нужные поля для синхронизации данных телефонии.
Настройте сотрудников на стороне CRM.
Настройте уведомления.

Подробнее о каждом шаге по настройке интеграции с Hollihop — в Справочном центре UIS

Перейти к инструкции

Отвечаем на ваши вопросы

Почему стоит выбирать виртуальную АТС UIS?

Один из лидеров российского рынка Виртуальных АТС. Более 20 лет работы в сфере телекоммуникаций, более 15000 пользователей облачной телефонии.
Платформа с 40+ функциями для бизнеса: облачная телефония и большой набор инструментов для автоматизации и улучшения клиентского сервиса.
Стабильность сети 99,97%. Для работы облачных сервисов используется современное оборудование с гарантированной поддержкой поставщика, а техническая поддержка обеспечивается на стороне UIS.
Техподдержка 24/7. Быстро реагирует на обращения и решает любые вопросы, касающиеся телефонии.

Hollihop

CRM-система для профессионального управления учебным центром любого типа. Программа работает онлайн из любого браузера или мобильное приложение.

Удобный учебный процесс: аудитории, группы, занятия, должники — всё в одном месте, просто и наглядно.
Продажи — это набор в группы, что позволяет учебным центрам вести продажи исходя из расписания групп.
Онлайн-обучение через личный кабинет и мобильное приложение, где клиент может оплатить уроки, пройти тесты, узнать ДЗ.

Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS

Вы успешно подписаны на новости!