Автоматический обзвон клиентов

Любые правила связи в собственном мире коммуникаций

От управляемой формы обратного звонка с заданным поведением до центра обработки вызовов с разграничением прав доступа к функционалу и статистике.

Способы сократить издержки
и увеличить эффективность

Автоинформирование

Автоматический обзвон с посекундной тарификацией (как экономичная альтернатива или дополнение к SMS-оповещению) клиентов с целью продвижения услуг или напоминания

Критический остататок на счете для клиентов сервис‑провайдера	Готовность заказа к самовывозу для сети интернет-магазинов
Истечение срока бесплатного бронирования для экскурсионного бюро	Запись на прием для сети медицинских клиник и стайлингового агентства

Верификация номера

При регистрации в личном кабинете во внешней системе генерируется код для верификации. Он диктуется роботом при автоматическом звонке на введенный клиентом номер. Надежнее и экономичнее SMS-оповещения.

Возможна комбинация методов, когда часть кода доставляется в сообщении, а часть — при звонке.

Контроль любых событий

Автоматическое создание задачи

Наступление памятной даты (день рождения клиента) — для поздравления с помощью отправки шаблона или менеджером по телефону

Поступление эксклюзивной партии товара — для оповещения клиентов, которые просматривали этот или похожие товары

Подъезд такси к зоне нахождения клиента — для автоматического звонка, который свяжет водителя и пассажира

Центр обработки вызовов

Создание рабочих мест оператора и супервизора для управления очередью звонков в реальном времени

Синхронизируйте статусы специалистов

Следите за нагрузкой и принимайте меры, если что-то пошло не по плану

Классифицируйте клиентов и разговоры

Рабочее место оператора в CRM

Возможность работать в едином интерфейсе, где есть все необходимое для эффективного обслуживания клиентов

Рабочее место супервизора

Полный контроль коммуникаций, операторов и их эффективности в режиме реального времени

Стоимость Call API

Подключение	0 руб.
Абонентская плата	200 руб/мес
Количество запросов в минуту	от 3
Количество запросов в день	от 500

Оставьте заявку

и мы сформируем персональное предложение с учетом специфики вашего бизнеса

Дополнительно

Техническая документация по Call API