До 51% клиентов хотят написать в чат, до 27% — заказать обратный звонок
Есть клиенты, которым неудобно звонить — для них подойдут альтернативные каналы коммуникаций. Обращение через них — бесплатно для клиента из любого региона
Прирост обращений в компанию
Комфорт клиентов и повышение лояльности
Обеспечение многоканального клиентского сервиса
Удержание клиентов в нерабочее время
Узнайте, как подключить формы обратной связи в 3 клика
Онлайн-консультант: окно чата с оператором
Онлайн-консультант: окно чата с оператором
Клиенту удобнее писать в чате? С виджетом на вашем сайте он сможет это сделать. Вы сразу увидите обращение и отреагируете, в какой бы форме клиент ни обратился.
Обрабатывайте чаты в удобном веб-интерфейсе
Следите в реальном времени, что клиент набирает в окне. Переключайте чат на другого специалиста незаметно для√клиента. Используйте удерживающие сообщения, если все сотрудники заняты, и шаблоны ответов на частые вопросы. Применяйте виджет как способ оставить офлайн-заявку, если сотрудников нет на линии
Изучайте статистику по работе с чатами
Просматривайте всю историю переписки и информацию о клиенте. Получайте от клиентов обратную связь — оценку работы операторов.
Сайтфон: форма заказа обратного звонка
Сайтфон: форма заказа обратного звонка
Еще один удобный для посетителей способ бесплатного обращения — заказать обратный звонок, оставив свой номер. Вы позвоните клиенту в удобное для него время.
Анализируйте подробную статистику по обращениям из этого источника
Прослушивайте записи разговоров прямо в окне со статистикой и контролируйте операторов
Звоните выгодно по тарифам UIS на исходящие звонки
Лидогенератор: формы для захвата клиентов
Лидогенератор: формы для захвата клиентов
Всплывающие формы для сайта
Ловцы лидов — это всплывающие формы для сайта, которые побуждают клиента обратиться в компанию. Можно настроить вариант появление форм в зависимости от поведенческих факторов. Пользователь увидит их именно тогда, когда нужно. Виджеты позволяют обратиться в удобной форме — путем звонка или заявки. С их помощью можно показать клиенту персональное предложение или автоматически пригласить в чат.
Не дайте посетителю уйти
Настройте показ всплывающей формы в зависимости от времени суток, времени нахождения на сайте Возьмите у клиента его контакты, даже когда операторов нет на месте. Делайте таргетированные предложения для разных сегментов аудитории. Привлекайте клиентов, которым удобно обращаться именно через подобные формы. Адаптируйте внешний вид форм под мобильные устройства
Хотите узнать больше про формы обратной связи? Оставьте контакты, и наш специалист свяжется с вами
Выберите решение, которое больше всего подходит вашему сайту
Сайтфон
Звонок клиенту в удобное для него время
-
Статистика по обращениям
-
Выгодные исходящие звонки
от 500 ₽/мес
Лидогенератор
Генератор звонков
-
Генератор заявок
-
Персонализированные предложения клиентам
-
Автоприглашения в чат
от 1100 ₽/мес
Онлайн-консультант
Удобный веб-интерфейс для операторов
-
Вся история переписки
-
Удерживающие сообщения
-
Отслеживание набора сообщений онлайн
-
Сбор офлайн-заявок
от 1100 ₽/мес
Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS
Вы успешно подписаны на новости!