В 1С-Рарус есть отчеты по количеству звонков каждого сотрудника, пропущенным обращениям и времени ожидания клиентов на линии. А в карточке контакта доступна опция прослушивания записей разговоров для оценки качества работы менеджера. Эти возможности помогают понять, как улучшить клиентский сервис и повысить продажи.

Обслуживайте клиентов быстро и качественно

При звонке в 1С карточка нового клиента создается автоматически, что значительно сокращает время обработки обращения. Еще до поднятия трубки оператор видит, как зовут клиента, и может быстро ознакомиться с историей его обращений. Звонки автоматически распределяются по ответственным менеджерам, поэтому клиент не услышит «занято» и не будет долго ждать ответа на линии.

Выбирайте работающие рекламные площадки

Интеграция 1С-Рарус и коллтрекинга UIS дает возможность легко понять, какая реклама приводит клиентов, получить нужный объем качественных лидов и расcчитать ROI. Система позволяет в режиме реального времени просматривать отчеты по работе рекламной кампании и следить за ее эффективностью.

Нужна интеграция 1С c телефонией?

Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами

Оставить заявку

Я согласен с условиями обработки персональных данных

Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.

Как подключить и настроить интеграцию с 1С‑Рарус

1. В Личном кабинете UIS в разделе «Тарифы и опции» активируйте услугу API Расширенный.

2. Выберите 1С-Рарус в разделе «Интеграции».

3. Скопируйте IP-адрес в «Настройках подключения» 1С-Рарус.

4. На стороне UIS вставьте адрес в поле «Web-адрес вашей CRM», а также внесите IP-адрес устройства.

5. Добавьте адрес в белый список в разделе «Правила и настройки безопасности — API».

6. Установите модуль подключения к АТС UIS 1C-Рарус.

7. Вставьте ключ API и настройте сотрудников.

Внимание! Для передачи данных коллтрекинга процесс настройки немного отличается.

Подробная инструкция по настройке интеграции есть в Справочном центре UIS

Телефония (софтфон)

Коллтрекинг

Отвечаем на ваши вопросы

Сколько стоит интеграция с 1С-Рарус?

Для работы интеграции необходимо докупить модуль «1С-рарус Софтфон» и установить его на вашем сервере. Возможность интеграции определяется продуктом 1С, который вы используете.

Стоимость коробочного решения «Интеграция с 1С-Рарус (Софтфон)»:

от 3 900 руб. (с годовым продлением) + плата за дополнительные рабочие места (РМ)

1 РМ – бесплатно

Дополнительно:

1 РМ – 9 500 руб.

5 РМ – 19 500 руб.

10 РМ – 39 000 руб.

20 РМ – 78 000 руб.

50 РМ – 195 000 руб.

100 РМ – 390 000 руб.

Информация о 1С-Рарус

Подключить интеграцию

Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS

Вы успешно подписаны на новости!