Интеграция с amoCRM
![amoCRM](/upload/iblock/cc0/oe73zfcd7vj7sdbsc7xzrjs3qkak00iv.jpg)
![amoCRM](/upload/iblock/cc0/oe73zfcd7vj7sdbsc7xzrjs3qkak00iv.jpg)
Принимайте звонки в amoCRM с UIS: вам удобно, а продажи компании растут
Новые возможности интеграции UIS и amoCRM
Исходящий автообзвон встроен прямо в CRM
![](/upload/sprint.editor/1d8/1d86487d706ec034b040529de2bfac3a.gif)
Исходящий автообзвон встроен прямо в CRM
Выбираете список клиентов, загружаете в обзвон, и интегрированная с Амо телефония начинает работу: открывается карточка, совершается звонок, дается время на постобработку.
Если сотрудник не дозвонился, то интегрированная в amoCRM телефония поставит этот контакт в очередь.
Распределение на ответственного менеджера или отдел
![](/upload/sprint.editor/810/810ede5e471b6a4c5d3cd9f95af5b429.gif)
Распределение на ответственного менеджера или отдел
Кроме этого, благодаря интеграции в amoCRM IP-телефонии, мы не только соединяем клиента с личным менеджером, но и быстро переводим звонок на ответственный отдел, если личный менеджер не может ответить. Делается это благодаря гибкой настройке сценариев распределения звонков.
Удобный интерфейс, где всё под рукой
![](/upload/sprint.editor/248/248e50d8833a04d976e43dfe8041333c.gif)
Удобный интерфейс, где всё под рукой
Обновление интеграции в amoCRM IP-телефонии добавило гибкости по управлению статусами звонков, чтобы для сотрудника работа с ними была максимально безболезненной.
Звонок в один клик, сохранение звонков, статистика по звонкам и записи разговоров
![](/upload/sprint.editor/806/8069eeac8910479b1667ec3d164a9b00.jpg)
![](/upload/sprint.editor/806/8069eeac8910479b1667ec3d164a9b00.jpg)
Динамическая смена ответственного
![](/upload/sprint.editor/025/02593bfe929c48fa7f6bd3ea34bddab6.gif)
Динамическая смена ответственного
Эта функция позволяет полноценно работать с клиентами при ограниченных правах менеджеров.
Двухсторонняя интеграция с amoCRM
![](/upload/sprint.editor/97b/97bbdf2c25d3985377ec478a30e7604a.gif)
Двухсторонняя интеграция с amoCRM
Например, если клиент находится в воронке/этапе сопровождения или у него сделка на этапе «Завершена и реализована», система будет сразу его отправлять в отдел сопровождения.
Скрытие номеров в amoCRM
![](/upload/sprint.editor/a0d/a0d06e82e8ec9c0f944750ace4d6ad9e.gif)
Скрытие номеров в amoCRM
Гибкая подстановка номеров для исходящих
![](/upload/sprint.editor/790/790abde3f9e66033fc74f9ce1b721602.gif)
Гибкая подстановка номеров для исходящих
Звонки по событию в amoCRM
![](/upload/sprint.editor/6fb/6fb49e505323727262088395ae40f497.gif)
Звонки по событию в amoCRM
Помимо быстрой обработки заявок этот инструмент можно использовать также для обзвона с информированием о заказе, информированием об акциях и т.д.
Партнерская программа для интеграторов amoCRM
Часто задаваемые вопросы
Лучшая телефония для amoCRM воплощена в виде виджета, который открывается прямо в CRM. В интерфейсе виджета доступен список открытых сделок, в которые можно «провалиться» по клику. В карточке сделки хранится вся история звонков и записей разговора.
Если в момент разговора с клиентом идет входящий вызов от другого клиента, можно переключиться на вторую линию или перевести звонок.
Если входящий вызов идет с незнакомого номера — виджет покажет откуда звонит клиент.
Синхронизированная с Амо СРМ телефония — это бесшовная интеграция, которая не требует ручных доработок программы. Чтобы настроить интеграцию, достаточно установить виджет UIS. Он находится в маркетплейсе CRM-системы и устанавливается в два клика.
Чтобы телефония работала корректно и приносила бизнесу максимум результата, укажите контакты сотрудников и настройте переадресацию звонков на номера ответственных лиц или напрямую в виджет. После этого выберете событие для первого звонка, например «создать сделку», «отправить сообщение» или «создать контакт» и сохраните настройки.
Если вы являетесь клиентом оператора связи UIS, интеграцию IP-телефонии с amoCRM можно настроить в личном кабинете UIS. Для этого нужно перейти в настройки интеграции внутри СРМ-системы и включить телефонию. Все готово. Более тонкая настройка описана в инструкции в личном кабинете.
Если у вас что-то не получается, вы всегда можете обратиться к персональному менеджеру, который поможет разобраться с любым вопросом.
Интегрированная в amoCRM телефония позволяет настраивать автопрозвоны клиентов. Для этого нужно выбрать сделки/клиентов, которые нужно обзвонить и добавить их в виджет. Сервис автоматически найдет дубли, некорректные номера телефонов и начнет обзвон списка контактов. Как только закончен разговор с одним клиентом, виджет сразу наберет следующего. Все происходит в автоматическом режиме.
Интеграция телефонии в Амо СРМ позволяет не тратить время, чтобы заходить в карточку клиента и искать номер. По итогам обзвона в виджете можно посмотреть историю всех вызовов и статистику по ним.