Телефония для AmoCRM

Интеграция с amoCRM

Чтобы обеспечить исключительное качество обслуживания клиентов во время разговора, важно, чтобы решение для звонков и система для управления клиентами были синхронизированы
Попробовать бесплатно
amoCRM
Помогает эффективно управлять клиентскими ожиданиями
Позволяет организовать работу отдела продаж на высоком уровне
Позволяет делать звонки и коммуникацию с клиентом прямо из amoCRM
Позволяет совершать вызовы, слушать запись и видеть историю звонков
Позволяет звонить клиентам в автоматическом режиме

Принимайте звонки в amoCRM с UIS: вам удобно, а продажи компании растут

Подключайте виджет UIS в маркетплейсе приложений amoCRM и принимайте звонки, не отвлекаясь от работы. Избавьтесь от рутины при приеме звонков и получайте ощутимый прирост в результатах продаж.

Новые возможности интеграции UIS и amoCRM

Больше стабильности, гибкость в настройках, впечатляющая скорость и полная безопасность

Гарантия отправки данных и записей в amoCRM

Гарантия отправки данных и записей в amoCRM

Все звонки точно попадут в CRM
Благодаря новой функции в интеграции UIS все звонки гарантированно попадут в CRM. Если по какой-то причине не получилось отправить запись в CRM, система будет автоматически пытаться еще раз отправить информацию в течение суток. Если и после этого данные не появятся в CRM, их можно будет восстановить из бэкапа.

Исходящий автообзвон встроен прямо в CRM

Исходящий автообзвон встроен прямо в CRM

Быстрая работа с клиентами
Менеджеры могут быстрее работать с клиентами, исключив потери времени на открытие карточек и набор номеров клиентов при обзвоне.  
Выбираете список клиентов, загружаете в обзвон и система начинает работу: открывается карточка, совершается звонок, дается время на постобработку.   
Если сотрудник не дозвонился, то система поставит этот контакт в очередь.

Распределение на ответственного менеджера или отдел

Распределение на ответственного менеджера или отдел

Все сделки открываются при звонке
Не нужно тратить время, чтобы перейти в нужную карточку сделки. При звонке от текущего клиента в виджете IP-телефонии будут показаны все активные сделки с ним — вплоть до указания воронки и этапа.   
Кроме этого теперь мы не только соединяем клиента с личным менеджером, но и быстро переводим звонок на ответственный отдел, если личный менеджер не может ответить. Делается это благодаря гибкой настройке сценариев распределения звонков.

Удобный интерфейс, где всё под рукой

Удобный интерфейс, где всё под рукой

Компактный виджет
Компактный виджет можно передвигать, сворачивать и разворачивать, чтобы, например, просмотреть прямо в нём историю вызовов и перейти в карточку звонившего клиента. Cотрудник, который принимает такой звонок, видит, что за клиент звонит, и может сразу попасть в его карточку.   
Плюс мы добавили гибкости по управлению статусами звонков, чтобы для сотрудника работа с ними была максимально безболезненной.

Звонок в один клик, сохранение звонков, статистика по звонкам и записи разговоров

14 дней бесплатного использования всех возможностей виртуальной АТС для новых клиентов UIS
Попробовать бесплатно

Динамическая смена ответственного

Динамическая смена ответственного

Работа при ограниченных правах
В интеграцию добавлена возможность в процессе звонка менять ответственного на того, кто взял трубку. Таким образом, менеджер сможет прямо во время разговора открыть карточку контакта и уже работать с ней.    
Эта функция позволяет полноценно работать с клиентами при ограниченных правах менеджеров.

Двухсторонняя интеграция с amoCRM

Двухсторонняя интеграция с amoCRM

Улучшение клиентского опыта
Интеграция не только собирает и передает данные, но и может использовать накопленные знания для обработки звонков и улучшения клиентского опыта.    
Например, если клиент находится в воронке/этапе сопровождения или у него сделка на этапе «Завершена и реализована», система будет сразу его отправлять в отдел сопровождения.

Скрытие номеров в amoCRM

Скрытие номеров в amoCRM

Защита базы клиентов
Новая функция интеграции позволяет менеджерам звонить клиентам БЕЗ номеров, а компании не беспокоиться за свою базу. Менеджер вместо номеров будет видеть только кнопку «Позвонить».

Гибкая подстановка номеров для исходящих

Гибкая подстановка номеров для исходящих

Разные номера для разных клиентов
Если компания занимается разными услугами и вам нужно, чтобы при исходящих звонках у клиентов определялись соответствующие номера, вы можете вручную выбрать нужные прямо из виджета.

Звонки по событию в amoCRM

Звонки по событию в amoCRM

Автоматический обзвон
Мы используем Digital Pipeline. Когда в amoCRM случается какое-то событие, срабатывает триггер. Звонок идет на выбранную группу менеджеров или на одного конкретного менеджера.   
Помимо быстрой обработки заявок этот инструмент можно использовать также для обзвона с информированием о заказе, информированием об акциях и т.д.

Партнерская программа для интеграторов amoCRM

Если вы интегратор amoCRM — станьте партнером UIS и получайте до 50%
выплат за подключение новых клиентов к нашей телефонии
Перезвоните мне
Узнать подробности

Часто задаваемые вопросы

Как связка IP-телефонии и CRM помогает отделу продаж?
Качественная интеграция телефонии и CRM предоставляет отделу продаж важную информацию во время вызова и помогает эффективно управлять клиентскими ожиданиями. AmoCRM позволяет организовать работу отдела продаж на высоком уровне, но для максимального результата нужно дополнить ее IP-телефонией. Телефония позволяет делать звонки и коммуникацию с клиентом прямо из amoCRM. С помощью интеграции можно совершать и принимать вызовы, слушать запись и видеть историю звонков. При звонке автоматически откроется карточка клиента, это важно для эффективной работы отдела продаж. IP-телефония UIS позволяет звонить клиентам не отвлекаясь от работы. Делать это можно в автоматическом режиме.
Сколько стоит интеграция IP-телефонии с amoCRM?
Стоимость интеграции с неограниченным числом профилей сотрудников в CRM - 1 390 ₽.
Как пользоваться виджетом UIS для amoCRM?
Виджет открывается прямо в amoCRM, в интерфейсе виджета доступен список открытых сделок, в которые можно «провалиться» по клику. В карточке сделки хранится вся история звонков и записей разговора. Если в момент разговора с клиентом идет входящий вызов от другого клиента, можно переключиться на вторую линию или перевести звонок. Если входящий вызов идет с незнакомого номера - виджет покажет откуда звонит клиент. Подключенный коллтрекинг покажет источник звонка (реклама, сайт, баннер). Настраивать автопрозвоны клиентов можно прямо в amoCRM. Для этого нужно выбрать сделки/клиентов, которые нужно обзвонить, добавить их в виджет. Виджет автоматически найдет дубли, некорректные номера телефонов и начнет обзвон списка контактов. Как только закончен разговор с одним клиентом, виджет сразу наберет следующего. Все происходит в автоматическом режиме. Больше не нужно тратить время чтобы заходить в карточку клиента, искать номер. По итогам обзвона в виджете можно посмотреть историю всех вызовов и статистику по ним.
Как установить виджет?
Чтобы настроить интеграцию телефонии достаточно установить виджет UIS, он находится в маркетплейсе amoCRM. Виджет устанавливается в два клика. На время тестового периода вам бесплатно предоставляется номер телефона. Для начала работы нужно указать контакты ответственных и настроить переадресацию звонков - на номер сотрудника или в виджет. После этого выбрать событие для первого звонка, например «создать сделку», «отправить сообщение» или «создать контакт» и сохранить настройку. Или если вы являетесь клиентом UIS, интеграцию IP-телефонии с amoCRM можно настроить в личном кабинете UIS. Для этого нужно выбрать аккаунт в amoCRM, перейти в настройки интеграции и включить телефонию. Все готово, вы связали вашу amoCRM с телефонией от UIS. Более тонкая настройка описана в инструкции в личном кабинете.
Не пропустите новости. Будем на связи!
Получать новости
Спасибо за обращение
Понятно