Каждый четвертый пользователь приходит к нам по рекомендации. Достойный уровень клиентского обслуживания — одна из главных наших ценностей.
Стабильная связь
Показатель доступности телефонной сети UIS за 2019 год составил 99,97% от общего времени работы.
Доступные тарифы
Базовые услуги входят в единый тарифный план. За каждую функцию не нужно платить отдельно.
Поддержка 24/7
Технические специалисты быстро решат любой вопрос. С каждым пользователем работает отзывчивый личный менеджер.
Узнайте, как подключиться в 3 клика
Получить консультацию
Истории успехов наших клиентов
Наши сервисы могут быть полезны в любом направлении бизнеса, где важны качественная связь, выскокий уровень клиентского сервиса и прогрессивный маркетинг.
#товары_и_услуги
#it_решения
#финансы
#юриспруденция
#строительство
#образование
#логистика
#доставка
#медицина
#недвижимость
#интернет_магазины
#выдача_виз
#оптовая_торговля
#ветеринария
#колл_центр
#авторемонт
#все кейсы
#товары_и_услуги
#it_решения
#финансы
#юриспруденция
#строительство
#строительство
#образование
#логистика
#доставка
#медицина
#недвижимость
#интернет_магазины
#выдача_виз
#оптовая_торговля
#ветеринария
#колл_центр
#авторемонт
#все кейсы
Показать все теги
Пошли на поправку: без потери конверсии снизили расходы на рекламу на 75%
Московская сеть медицинских клиник в формате «у дома» после
интеграции телефонии с используемой CRM и внедрения коллтрекинга получила прозрачную аналитику по обращениям и без потери их количества смогла снизить расходы на рекламу.
Читать историю
Работа в радость: повысили эффективность call-центра, увеличили доход операторов
Компания, занимающаяся аутсорсингом интернет-магазинов, после перехода на наш сервис улучшила качество работы операторов, оптимизировала штат и повысила мотивацию, установив зарплаты на 30% выше рынка.
Читать историю
Рост в кризис, или Как дозвониться до клиентов и продать
Аудиторская компания, предоставляющая услуги в нескольких регионах, после интеграции телефонии и CRM не только оперативно перешла на удаленную работу, но и стала работать по всей России, а также повысила конверсию в продажи на 5%.
Читать историю
Захватили регионы, или Как снизить затраты на привлечение сотрудников на 76%
Компания, предоставляющая комплекс услуг на крупных строительных объектах и промышленных предприятиях, с помощью коллтрекинга смогла снизить затраты на регулярный набор персонала во множестве регионов России.
Читать историю
Готовые решения для бизнеса
Сервисы UIS — это целая экосистема, которую легко подстроить под актуальные задачи именно вашей компании.
Более 15 000 компаний используют нашу платформу для взаимодействия с клиентами
Наши клиенты — бизнесы различных масштабов и направлений, в том числе лидеры в своих сегментах рынка. Нас выбирают за качество и заботливое отношение к каждому пользователю.
Из чего состоит платформа UIS?
Смотреть все видео
Скрыть видео
Преимущества умной телефонии
Офисная телефония давно переросла статус обычного инструмента для голосового общения. Для бизнеса IP-телефония — это, в первую очередь, технология для автоматизации работы с клиентами и системного повышения их лояльности, а соответственно — и повышения прибыли. Именно такие задачи решает наша платформа. Она напрямую влияет на то, насколько персонализированными и адресными будут ваши коммуникации с клиентами.
По-настоящему дешевые звонки через интернет
Для того, чтобы организовать удобную и выгодную телефонию для офиса вам нужен многоканальный номер телефона от провайдера IP-телефонии, который не только обеспечит для вас все нужные функции и возможности, но и поможет сэкономить на связи. IP-телефония позволяет дешево звонить через интернет, а внутри корпоративной телефонной сети общаться бесплатно.
Подробнее
Наша платформа минимизирует нагрузку на операторов, сократит время ожидания клиента на линии и соединит с нужным ему специалистом.
Облачная телефония легко интегрируется с CRM и оптимизирует бизнес-процессы
Она позволяет записывать звонки всех операторов колл-центра и сохранять в CRM, чтобы оценивать качество обслуживания. А если клиенту просто нужны данные о статусе его заказа или времени доставки, требуемая информация будет зачитана для него автоматически, без участия оператора. Такая функциональность поможет автоматизировать ваш бизнес, при этом продемонстрировав индивидуальный подход к клиенту на технологическом уровне.
Отзывы о UIS
Мы все делаем для того, чтобы поддерживать позитивное впечатление о работе нашей платформы.
И, конечно, стремимся к большему.
Павел Нефедов
Генеральный директор компании «Легкий Бизнес»
Ирина Кулагина
Руководитель отдела клиентской поддержки ООО «Центр онлайн-обучения Нетология-групп»
Мы совсем недавно используем сервис
онлайн-мониторинга, эффективности и
загруженности сотрудников, но уже видим
очевидные плюсы продукта. Вся наша команда
работает удаленно, подключенные сервисы
дают возможность супервизорам группы
контролировать сотрудников на линии,
правильно распределять и планировать
загрузку, оперативно отслеживать обращения
клиентов и принимать решения в моменте.
Эдгар Геворкян
Директор по развитию строительной компании «Небо»
Один из главных факторов успеха нашего роста – мгновенная реакция на обращения клиента. Мы перезваниваем не позднее, чем через 10 минут после получения заявки от клиента с сайта.
За три года работы, мы не сталкивались с проблемами стабильности и качества связи. С помощью аналитики и удобных дашбордов, мы контролируем каждый звонок и всегда можно посмотреть всю историю разговоров за любой выбранный нами период.
Ирина Болышева
Руководитель отдела продаж ООО «Винилфою»
Наличие такого интерфейса как «Онлайн-мониторинг» решила для нас ряд вопросов:
1. Контроль дисциплины: теперь мы видим кто во сколько включился в линию и вышел из нее, а так же обеды и перерывы;
2. Загруженность линии теперь мы видим какое количество клиентов ожидает на линии и можем более грамотно распределить команду.
Екатерина Нужнова
Бизнес-тренер
Павел Столбов
Основатель и руководитель BIZZUP
Видеоотзыв о сотрудничестве с UIS
Сергей Петриченко
Основатель и руководитель Light Cone
Видеоотзыв о сотрудничестве с UIS
Михаил Шуфер
Основатель и руководитель CRMprosto
Видеоотзыв о сотрудничестве с UIS
Василий Карпук
Директор по развитию компании «Соль»
Видеоотзыв о сотрудничестве с UIS
Часто задаваемые вопросы про связь
В чем разница между виртуальной АТС, IP-АТС и Hosted PBX?
Виртуальная АТС — это разновидность IP-АТС, для работы с которой пользователю нужен только интернет (все физическое оборудование находится у провайдера). При этом IP-АТС может также быть аппаратной, представляющей собой спецоборудование, и программной (файлы или дистрибутивы). Hosted PBX — английское обозначение виртуальной АТС, которое используют зарубежные провайдеры.
Что такое SIP-телефония?
Это инструмент для голосовой связи через интернет на основании протокола SIP. Кроме SIP, для виртуальной телефонии может также использоваться система протоколов H.323, однако SIP — более современный и популярный. В решении UIS используется именно он.
Можно ли с помощью платформы UIS увеличить продажи?
Конечно, это основная задача клиентского сервиса. Наши инструменты способствуют привлечению клиентов с сайта и рекламных площадок, а также повышению конверсии обращений в успешные сделки.
Как сократить расходы на связь?
Современный способ решить этот вопрос — отказаться от покупки (и ремонта) традиционного оборудования в пользу облачной телефонии. Вы получите не только стабильную связь с клиентами по выгодной цене, но и целый комплекс инструментов для усовершенствования бизнес-процессов.
Можно ли использовать виртуальный номер удаленно, за пределами офиса?
Безусловно, в этом одно из главных преимуществ облачной телефонии. Звонить с основного номера компании и принимать звонки на него можно из любой точки мира, где есть интернет. При этом для удобной работы разъездных сотрудников на территории России UIS дает возможность работать с мобильного как с офисного даже через мобильную сеть.
Как работать с номерами компании после переезда в другой офис?
Виртуальный номер не имеет географической привязки. Он останется с вами при переезде в любую точку мира.
Остались вопросы? Напишите ваш номер, и мы перезвоним
UIS — надежный провайдер услуг телефонии по всей России
Доверяя звонки своей компании и офисную телефонию UIS, вы получите все возможности Виртуальной АТС и дополнительные каналы коммуникаций для сайта по выгодным тарифам. При этом вам доступно подключение номеров в прямых московских кодах 495, 499 и телефонные номера в кодах еще 70 регионов России. Вы также можете подключить телефонию с федеральным номером 8 800 — он позволит потенциальным клиентам из других регионов бесплатно звонить в компанию.
Наладив IP-телефонию и выполнив интеграцию с CRM-системами, можно экономить тысячи рублей в месяц
Функции Виртуальной АТС позволят организовать работу со звонками и подойдет для бизнеса любого масштаба — будь то телефония для малого офиса или телефония в офис компании федерального масштаба. Вы можете подобрать тарифы и опции, наиболее всего соответствующие вашим потребностям. Услуги связи по модели SaaS минимизируют расходы и повышают прибыльность бизнеса.
Виртуальная АТС позволяет клиенту обходиться без дорогостоящего оборудования, требующего регулярного обслуживания квалифицированными специалистами.
Подробнее
Профессиональный провайдер с 20-летним опытом работы в сфере связи
Мы хорошо понимаем, каким требованиям должна отвечать телефония для офиса и какие возможности должен предоставлять провайдер в самых разных отраслях бизнеса: недвижимость, автоотрасль, е-commerce, строительство, сфера услуг и др.
Звонки ваших клиентов — наша зона ответственности, и организация качественных и надежных коммуникаций — наш приоритет. Подключение телефонии для малого офиса или телефонии для бизнеса федерального масштаба от UIS — это возможность полностью контролировать звонки. Также умная телефония позволит вам быстро собрать все офисы компании и всех сотрудников, включая удаленных, в единую корпоративную сеть.
Отзывы о UIS
Мы все делаем для того, чтобы поддерживать позитивное впечатление о работе нашей платформы. И, конечно, стремимся к большему.
Генеральный директор компании «Легкий Бизнес»
Руководитель отдела клиентской поддержки ООО «Центр онлайн-обучения Нетология-групп»
Мы совсем недавно используем сервис онлайн-мониторинга, эффективности и загруженности сотрудников, но уже видим очевидные плюсы продукта. Вся наша команда работает удаленно, подключенные сервисы дают возможность супервизорам группы контролировать сотрудников на линии, правильно распределять и планировать загрузку, оперативно отслеживать обращения клиентов и принимать решения в моменте.
Директор по развитию строительной компании «Небо»
Один из главных факторов успеха нашего роста – мгновенная реакция на обращения клиента. Мы перезваниваем не позднее, чем через 10 минут после получения заявки от клиента с сайта.
За три года работы, мы не сталкивались с проблемами стабильности и качества связи. С помощью аналитики и удобных дашбордов, мы контролируем каждый звонок и всегда можно посмотреть всю историю разговоров за любой выбранный нами период.
Руководитель отдела продаж ООО «Винилфою»
Наличие такого интерфейса как «Онлайн-мониторинг» решила для нас ряд вопросов:
1. Контроль дисциплины: теперь мы видим кто во сколько включился в линию и вышел из нее, а так же обеды и перерывы;
2. Загруженность линии теперь мы видим какое количество клиентов ожидает на линии и можем более грамотно распределить команду.
Бизнес-тренер
Основатель и руководитель BIZZUP
Видеоотзыв о сотрудничестве с UIS
Основатель и руководитель Light Cone
Видеоотзыв о сотрудничестве с UIS
Основатель и руководитель CRMprosto
Видеоотзыв о сотрудничестве с UIS
Директор по развитию компании «Соль»
Видеоотзыв о сотрудничестве с UIS