Каждый четвертый пользователь приходит к нам по рекомендации. Достойный уровень клиентского обслуживания — одна из главных наших ценностей.
Стабильная связь
Показатель доступности телефонной сети UIS за 2019 год составил 99,97% от общего времени работы.
Доступные тарифы
Базовые услуги входят в единый тарифный план. За каждую функцию не нужно платить отдельно.
Поддержка 24/7
Технические специалисты быстро решат любой вопрос. С каждым пользователем работает отзывчивый личный менеджер.
Узнайте, как подключиться в 3 клика
Получить консультацию
Истории успехов наших клиентов
Наши сервисы могут быть полезны в любом направлении бизнеса, где важны качественная связь, выскокий уровень клиентского сервиса и прогрессивный маркетинг.
#товары_и_услуги
#it_решения
#финансы
#юриспруденция
#строительство
#образование
#логистика
#доставка
#медицина
#недвижимость
#интернет_магазины
#выдача_виз
#оптовая_торговля
#ветеринария
#колл_центр
#авторемонт
#все кейсы
#товары_и_услуги
#it_решения
#финансы
#юриспруденция
#строительство
#строительство
#образование
#логистика
#доставка
#медицина
#недвижимость
#интернет_магазины
#выдача_виз
#оптовая_торговля
#ветеринария
#колл_центр
#авторемонт
#все кейсы
Показать все теги
Пошли на поправку: без потери конверсии снизили расходы на рекламу на 75%
Московская сеть медицинских клиник в формате «у дома» после
интеграции телефонии с используемой CRM и внедрения коллтрекинга получила прозрачную аналитику по обращениям и без потери их количества смогла снизить расходы на рекламу.
Читать историю
Работа в радость: повысили эффективность call-центра, увеличили доход операторов
Компания, занимающаяся аутсорсингом интернет-магазинов, после перехода на наш сервис улучшила качество работы операторов, оптимизировала штат и повысила мотивацию, установив зарплаты на 30% выше рынка.
Читать историю
Рост в кризис, или Как дозвониться до клиентов и продать
Аудиторская компания, предоставляющая услуги в нескольких регионах, после интеграции телефонии и CRM не только оперативно перешла на удаленную работу, но и стала работать по всей России, а также повысила конверсию в продажи на 5%.
Читать историю
Захватили регионы, или Как снизить затраты на привлечение сотрудников на 76%
Компания, предоставляющая комплекс услуг на крупных строительных объектах и промышленных предприятиях, с помощью коллтрекинга смогла снизить затраты на регулярный набор персонала во множестве регионов России.
Читать историю
Готовые решения для бизнеса
Сервисы UIS — это целая экосистема, которую легко подстроить под актуальные задачи именно вашей компании.
Решение для тех, кто не готов отказываться от своей инфраструктуры
Узнать больше
Рассчитайте Ваш тариф онлайн
Получить консультацию
Более 15 000 компаний используют нашу платформу для взаимодействия с клиентами
Наши клиенты — бизнесы различных масштабов и направлений, в том числе лидеры в своих сегментах рынка. Нас выбирают за качество и заботливое отношение к каждому пользователю.
Из чего состоит платформа UIS?
Смотреть все видео
Скрыть видео
Преимущества умной телефонии
Офисная телефония давно переросла статус обычного инструмента для голосового общения. Для бизнеса IP-телефония — это, в первую очередь, технология для автоматизации работы с клиентами и системного повышения их лояльности, а соответственно — и повышения прибыли. Именно такие задачи решает наша платформа. Она напрямую влияет на то, насколько персонализированными и адресными будут ваши коммуникации с клиентами.
По-настоящему дешевые звонки через интернет
Для того, чтобы организовать удобную и выгодную телефонию для офиса вам нужен многоканальный номер телефона от провайдера IP-телефонии, который не только обеспечит для вас все нужные функции и возможности, но и поможет сэкономить на связи. IP-телефония позволяет дешево звонить через интернет, а внутри корпоративной телефонной сети общаться бесплатно.
Подробнее
Наша платформа минимизирует нагрузку на операторов, сократит время ожидания клиента на линии и соединит с нужным ему специалистом.
Облачная телефония легко интегрируется с CRM и оптимизирует бизнес-процессы
Она позволяет записывать звонки всех операторов колл-центра и сохранять в CRM, чтобы оценивать качество обслуживания. А если клиенту просто нужны данные о статусе его заказа или времени доставки, требуемая информация будет зачитана для него автоматически, без участия оператора. Такая функциональность поможет автоматизировать ваш бизнес, при этом продемонстрировав индивидуальный подход к клиенту на технологическом уровне.
Отзывы о UIS
Мы все делаем для того, чтобы поддерживать позитивное впечатление о работе нашей платформы.
И, конечно, стремимся к большему.
Павел Нефедов
Генеральный директор компании «Легкий Бизнес»
Ирина Кулагина
Руководитель отдела клиентской поддержки ООО «Центр онлайн-обучения Нетология-групп»
Мы совсем недавно используем сервис
онлайн-мониторинга, эффективности и
загруженности сотрудников, но уже видим
очевидные плюсы продукта. Вся наша команда
работает удаленно, подключенные сервисы
дают возможность супервизорам группы
контролировать сотрудников на линии,
правильно распределять и планировать
загрузку, оперативно отслеживать обращения
клиентов и принимать решения в моменте.
Эдгар Геворкян
Директор по развитию строительной компании «Небо»
Один из главных факторов успеха нашего роста – мгновенная реакция на обращения клиента. Мы перезваниваем не позднее, чем через 10 минут после получения заявки от клиента с сайта.
За три года работы, мы не сталкивались с проблемами стабильности и качества связи. С помощью аналитики и удобных дашбордов, мы контролируем каждый звонок и всегда можно посмотреть всю историю разговоров за любой выбранный нами период.
Ирина Болышева
Руководитель отдела продаж ООО «Винилфою»
Наличие такого интерфейса как «Онлайн-мониторинг» решила для нас ряд вопросов:
1. Контроль дисциплины: теперь мы видим кто во сколько включился в линию и вышел из нее, а так же обеды и перерывы;
2. Загруженность линии теперь мы видим какое количество клиентов ожидает на линии и можем более грамотно распределить команду.
Екатерина Нужнова
Бизнес-тренер
Павел Столбов
Основатель и руководитель BIZZUP
Видеоотзыв о сотрудничестве с UIS
Сергей Петриченко
Основатель и руководитель Light Cone
Видеоотзыв о сотрудничестве с UIS
Михаил Шуфер
Основатель и руководитель CRMprosto
Видеоотзыв о сотрудничестве с UIS
Василий Карпук
Директор по развитию компании «Соль»
Видеоотзыв о сотрудничестве с UIS
Часто задаваемые вопросы про связь
В чем разница между виртуальной АТС, IP-АТС и Hosted PBX?
Виртуальная АТС — это разновидность IP-АТС, для работы с которой пользователю нужен только интернет (все физическое оборудование находится у провайдера). При этом IP-АТС может также быть аппаратной, представляющей собой спецоборудование, и программной (файлы или дистрибутивы). Hosted PBX — английское обозначение виртуальной АТС, которое используют зарубежные провайдеры.
Что такое SIP-телефония?
Это инструмент для голосовой связи через интернет на основании протокола SIP. Кроме SIP, для виртуальной телефонии может также использоваться система протоколов H.323, однако SIP — более современный и популярный. В решении UIS используется именно он.
Можно ли с помощью платформы UIS увеличить продажи?
Конечно, это основная задача клиентского сервиса. Наши инструменты способствуют привлечению клиентов с сайта и рекламных площадок, а также повышению конверсии обращений в успешные сделки.
Как сократить расходы на связь?
Современный способ решить этот вопрос — отказаться от покупки (и ремонта) традиционного оборудования в пользу облачной телефонии. Вы получите не только стабильную связь с клиентами по выгодной цене, но и целый комплекс инструментов для усовершенствования бизнес-процессов.
Можно ли использовать виртуальный номер удаленно, за пределами офиса?
Безусловно, в этом одно из главных преимуществ облачной телефонии. Звонить с основного номера компании и принимать звонки на него можно из любой точки мира, где есть интернет. При этом для удобной работы разъездных сотрудников на территории России UIS дает возможность работать с мобильного как с офисного даже через мобильную сеть.
Как работать с номерами компании после переезда в другой офис?
Виртуальный номер не имеет географической привязки. Он останется с вами при переезде в любую точку мира.
Остались вопросы? Напишите ваш номер, и мы перезвоним
UIS — надежный провайдер услуг телефонии по всей России
Доверяя звонки своей компании и офисную телефонию UIS, вы получите все возможности Виртуальной АТС и дополнительные каналы коммуникаций для сайта по выгодным тарифам. При этом вам доступно подключение номеров в прямых московских кодах 495, 499 и телефонные номера в кодах еще 70 регионов России. Вы также можете подключить телефонию с федеральным номером 8 800 — он позволит потенциальным клиентам из других регионов бесплатно звонить в компанию.
Наладив IP-телефонию и выполнив интеграцию с CRM-системами, можно экономить тысячи рублей в месяц
Функции Виртуальной АТС позволят организовать работу со звонками и подойдет для бизнеса любого масштаба — будь то телефония для малого офиса или телефония в офис компании федерального масштаба. Вы можете подобрать тарифы и опции, наиболее всего соответствующие вашим потребностям. Услуги связи по модели SaaS минимизируют расходы и повышают прибыльность бизнеса.
Виртуальная АТС позволяет клиенту обходиться без дорогостоящего оборудования, требующего регулярного обслуживания квалифицированными специалистами.
Подробнее
Профессиональный провайдер с 20-летним опытом работы в сфере связи
Мы хорошо понимаем, каким требованиям должна отвечать телефония для офиса и какие возможности должен предоставлять провайдер в самых разных отраслях бизнеса: недвижимость, автоотрасль, е-commerce, строительство, сфера услуг и др.
Звонки ваших клиентов — наша зона ответственности, и организация качественных и надежных коммуникаций — наш приоритет. Подключение телефонии для малого офиса или телефонии для бизнеса федерального масштаба от UIS — это возможность полностью контролировать звонки. Также умная телефония позволит вам быстро собрать все офисы компании и всех сотрудников, включая удаленных, в единую корпоративную сеть.
Отзывы о UIS
Мы все делаем для того, чтобы поддерживать позитивное впечатление о работе нашей платформы. И, конечно, стремимся к большему.
Генеральный директор компании «Легкий Бизнес»
Руководитель отдела клиентской поддержки ООО «Центр онлайн-обучения Нетология-групп»
Мы совсем недавно используем сервис онлайн-мониторинга, эффективности и загруженности сотрудников, но уже видим очевидные плюсы продукта. Вся наша команда работает удаленно, подключенные сервисы дают возможность супервизорам группы контролировать сотрудников на линии, правильно распределять и планировать загрузку, оперативно отслеживать обращения клиентов и принимать решения в моменте.
Директор по развитию строительной компании «Небо»
Один из главных факторов успеха нашего роста – мгновенная реакция на обращения клиента. Мы перезваниваем не позднее, чем через 10 минут после получения заявки от клиента с сайта.
За три года работы, мы не сталкивались с проблемами стабильности и качества связи. С помощью аналитики и удобных дашбордов, мы контролируем каждый звонок и всегда можно посмотреть всю историю разговоров за любой выбранный нами период.
Руководитель отдела продаж ООО «Винилфою»
Наличие такого интерфейса как «Онлайн-мониторинг» решила для нас ряд вопросов:
1. Контроль дисциплины: теперь мы видим кто во сколько включился в линию и вышел из нее, а так же обеды и перерывы;
2. Загруженность линии теперь мы видим какое количество клиентов ожидает на линии и можем более грамотно распределить команду.
Бизнес-тренер
Основатель и руководитель BIZZUP
Видеоотзыв о сотрудничестве с UIS
Основатель и руководитель Light Cone
Видеоотзыв о сотрудничестве с UIS
Основатель и руководитель CRMprosto
Видеоотзыв о сотрудничестве с UIS
Директор по развитию компании «Соль»
Видеоотзыв о сотрудничестве с UIS