Продукты Решения Тарифы Партнерам Блог
Получить консультацию
Связаться
Главная

ОМНИканальная система для управления коммуникациями в маркетинге и продажах

Голосовая связь и IP‑телефония
Виртуальная АТС
Интреграция с CRM
Отчет эффективности сотрудников
Узнать больше
Работа с любыми каналами коммуникаций
ОМНИвиджет для сайта
ОМНИчат
Статистика по всем каналам
Узнать больше
Расчет эффективности рекламы
Коллтрекинг
Емейлтрекинг
Сквозная аналитика
Тексттрекинг
Узнать больше
Единый интерфейс для всех обращений
Контроль всех обращений
Голос и текст в одном окне
Управление отделом продаж
Узнать больше

Решения для любой отрасли

Инструменты UIS будут полезны в любой отрасли, где нужна единая система управления коммуникациями
Обучение
IP-телефония
Медицина
Виртуальная регистратура
Франшизы
Контроль всех коммуникаций
Отделы продаж
Контроль операторов и автоматизация рабочего места
Недвижимость
Достоверная аналитика по всем каналам
Сервис/услуги
Мониторинг качества обслуживания клиентов

Истории успехов наших клиентов

Наши сервисы могут быть полезны в любом направлении бизнеса, где важны качественная связь, высокий уровень клиентского сервиса и прогрессивный маркетинг
#товары_и_услуги
#it_решения
#финансы
#юриспруденция
#строительство
#образование
#логистика
#доставка
#медицина
#недвижимость
#интернет_магазины
#выдача_виз
#оптовая_торговля
#ветеринария
#колл_центр
#авторемонт
#все кейсы
#товары_и_услуги
#it_решения
#финансы
#юриспруденция
#строительство
#строительство
#образование
#логистика
#доставка
#медицина
#недвижимость
#интернет_магазины
#выдача_виз
#оптовая_торговля
#ветеринария
#колл_центр
#авторемонт
#все кейсы
Показать все теги

Кейс iiko
В 2 раза оптимизировали рекламный бюджет

iiko — самое популярное решение в России для ресторанного бизнеса:
- Сократили время ожидания звонков
- Увеличили эффективность сотрудников поддержки
- В два раза увеличили конверсию с Яндекс. Директ
- Отфильтровали спам обращения с помощью динамического коллтрекинга и сквозной аналитики

Читать историю

Кейс «К+31»
Увеличили клиентскую базу на 9,3%

Сеть клиник «К+31» и система UIS:
- Быстро доработали и внедрили интеграцию с МИС «Инфоклиника»
- Автоматизировали колл-центр и увеличили эффективность работы операторов с целевыми клиентами
- Оптимизировали SEO продвижение

Читать историю

Кейс MPSTATS
На 61,3% снизили стоимость обращения

MPSTATS — разработчик сервиса для аналитики и управления продажами на маркетплейсах:
- Построили нативную интеграцию с amoCRM и IP телефонией
- Систематизировали работу клиентских отделов и увеличили количество дозвонов на 104.58%
- Запустили аналитику рекламы и увеличили входящий трафик
- Масштабировали рекламные кампании и снизили стоимость обращения

Читать историю

Увеличили эффективность
отдела продаж в 2,5 раза, и сократили затраты на связь на 35%

INMYROOM — маркетплейс для покупки мебели и поиска идей для дома:
- Применил комплексное решение UIS для колл-центров
- Сохранил тот же состав сотрудников при увеличившимся в 2,5 раза количестве входящих
- Увеличил количество успешных перезвонов
- Существенно сэкономил на стоимости связи

Читать историю

Готовые решения для бизнеса

UIS — это целая экосистема, которую легко подстроить под актуальные задачи именно вашей компании

Автоматизация отдела продаж
Удобная обработка коммуникаций в CRM
Узнать больше
Удаленный офис
Инструменты для эффективной работы удаленной команды
Узнать больше
Сквозная аналитика
Анализ эффективности как рекламы в целом, так и каждого рекламного канала, для правильного распределения бюджета
Узнать больше
Холодный обзвон
Эффективные исходящие звонки с мобильного номера и контроль операторов
Узнать больше
Свой номер
Возможность перейти на сервисы UIS, сохранив известный клиентам номер
Узнать больше
Колл-центр
Автоматизация работы оператора и инструменты мониторинга для руководителя
Узнать больше
Контроль разъездных сотрудников
Запись и аналитика звонков через мобильную сеть
Узнать больше
Новые возможности на старом оборудовании
Решение для тех, кто не готов отказываться от своей инфраструктуры
Узнать больше
Коллтрекинг
Надежное отслеживание рекламных источников в связи со звонками клиентов
Узнать больше

Более 20 000 компаний используют нашу систему для взаимодействия с клиентами

Наши клиенты — бизнесы различных масштабов и направлений, в том числе лидеры в своих сегментах рынка. Нас выбирают за качество и заботливое отношение к каждому пользователю

Из чего состоит система UIS?

Аналитика и контроль всех видов коммуникаций компании с клиентом позволяет значительно усилить отдел продаж и увеличить эффективность маркетинга
Виртуальная АТС
Показатель доступности телефонной сети UIS за 2023 год составил 99,97% от общего времени работы.
Коллтрекинг
Отслеживание лидов со всех, даже оффлайновых источников рекламы. Коллтрекинг покажет откуда поступает больше звонков.
Сквозная аналитика
Позволяет связать данные по продажам и рекламу для оптимизации и повышения эффективности рекламных инструментов.
Чаты
Поддержка всех популярных чатов и платформ. Обращения не теряются и хранятся в единой базе данных.
Интеграции с рекламными и CRM системами
Позволяют автоматически собирать данные и аналитику без потерь и следить за эффективностью маркетинга из единого интерфейса.
ОМНИвиджет на сайте
Позволяет не терять заявки и увеличить конверсию сайта. Универсален и прост в настройке.
Единое рабочее место сотрудника
Кросс-платформенное рабочее место со всеми текстовыми и голосовыми каналами для общения с клиентом в едином интерфейсе.
Поддержка 24/7
Технические специалисты быстро решат любой вопрос. С каждым пользователем работает отзывчивый личный менеджер.

Смотреть все видео
Скрыть видео

IP-телефония помогает повысить продажи

Офисная телефония давно переросла статус обычного инструмента для голосового общения. Для бизнеса IP-телефония — это, в первую очередь, технология для автоматизации работы с клиентами и системного повышения их лояльности, а соответственно — и повышения прибыли.

Именно такие задачи решает система UIS. Она напрямую влияет на то, насколько персонализированными и адресными будут ваши коммуникации с клиентами.

По-настоящему дешевые звонки через интернет

Для того, чтобы организовать удобную и выгодную телефонию для офиса , вам нужен многоканальный номер телефона от провайдера IP-телефонии, который обеспечит вас необходимой функциональностью и поможет сэкономить на связи. IP-телефония позволяет дешево звонить через интернет, а внутри корпоративной телефонной сети общаться бесплатно. 

Наша платформа минимизирует нагрузку на операторов, сократит время ожидания клиента на линии и соединит с нужным ему специалистом.

Облачная телефония легко интегрируется с CRM и оптимизирует бизнес-процессы

Она позволяет записывать звонки всех операторов колл-центра и сохранять в CRM, чтобы оценивать качество обслуживания. А если клиенту просто нужны данные о статусе его заказа или времени доставки, требуемая информация будет зачитана для него автоматически, без участия оператора.

Такая функциональность поможет автоматизировать ваш бизнес, при этом продемонстрировав индивидуальный подход к клиенту на технологическом уровне.

Отзывы о UIS

Мы все делаем для того, чтобы поддерживать позитивное впечатление о работе нашей системы.
И, конечно, стремимся к большему

Павел Нефедов

Генеральный директор компании «Легкий Бизнес»

Ирина Кулагина

Руководитель отдела клиентской поддержки ООО «Центр онлайн-обучения Нетология-групп»

Эдгар Геворкян

Директор по развитию строительной компании «Небо»

Ирина Болышева

Руководитель отдела продаж ООО «Винилфою»

Екатерина Нужнова

Бизнес-тренер

Павел Столбов

Основатель и руководитель BIZZUP

Сергей Петриченко

Основатель и руководитель Light Cone

Михаил Шуфер

Основатель и руководитель CRMprosto

Василий Карпук

Директор по развитию компании «Соль»

Вопросы и ответы

Что такое омниканальность простыми словами?
Омниканальные коммуникации обеспечивают связанное взаимодействие с клиентами в разных каналах общения. Мессенджеры, чаты, соцсети и телефонные звонки образуют единую цепочку диалогов на стороне менеджера. Омниканальный маркетинг подразумевает наличие специального виджета на сайте для обращения в любой канал, который выберет клиент. Таким образом, омниканальная платформа повышает качество клиентского сервиса, а также конверсию сайта.
Что значит омниканальный принцип в системе коммуникаций с клиентами?
Все чаты и телефонные звонки собраны в одном окне ОМНИчата, который входит в сервис современной омниканальной связи. Омниканальная коммуникационная сеть – это единые цепочки диалогов в интерфейсе, который принадлежит компании и контролируется руководителем – в этом важное преимущество ОМНИчата перед личными мессенджерами сотрудников. Так омниканальный принцип выводит маркетинг и продажи в бизнесе на совершенно новый уровень.
Система омниканального маркетинга
Омниканальная система в маркетинге подразумевает, что компания задействует множество каналов взаимодействия с клиентами одновременно. Это касается и рекламных каналов, и каналов коммуникации. Если реализован омниканальный маркетинг, то все обращения со всех каналов обрабатываются в одном месте, а аналитика производится в единых отчетах. Платформа UIS для маркетинга и коммуникаций с клиентами интегрирована со всеми рекламными сервисами и поддерживает все каналы общения.
Как перейти на омниканальные коммуникации?
Чтобы начать использовать омниканальные инструменты, обратитесь к провайдеру таких услуг. Платформа UIS содержит все нужные инструменты для омниканального маркетинга – виджет для сайта, а также аналитику источников лидов и продаж с учетом всех типов обращений и рекламных каналов. Вы получите виртуальный личный кабинет для всех сотрудников и руководителей, который построен как единая система коммуникаций с клиентами, а также специальный виджет для сайта.
Что входит в UIS ОМНИ?
Омниканальные коммуникационные инструменты – это интерфейс ОМНИчата для общения через единое диалоговое окно, а также ОМНИвиджет для сайта. Платформа собирает в одном окне все каналы для коммуникаций с клиентами, а виджет на сайте предлагает посетителю обратиться в любой канал. Если клиент захочет сменить канал, ему ответит тот же сотрудник. Омниканальные системы коммуникаций включают телефонию, все мессенджеры, стандартный онлайн-чат, чаты классифайдов (например, Avito) и соцсеть ВКонтакте.
Остались вопросы?
Напишите ваш номер, и мы перезвоним
Перезвоните мне
Спасибо! Мы вам перезвоним.

UIS — система для управления коммуникациями в маркетинге и продажах

Наша компания предлагает готовые решения для старта и развития бизнеса в любой сфере. 

Мы обеспечиваем автоматизацию и оптимизацию маркетинговых процессов, предлагаем решения по контролю над всеми каналами коммуникации компании, помогаем увеличивать продажи и повышать имидж компании, а также выстраивать эффективную работу сотрудников.

Сквозная аналитика, ОМНИканальные коммуникации и интеграция с CRM позволяют экономить тысячи рублей в месяц

Сбор всех данных и коммуникационных каналов в едином интерфейсе, интеграция с рекламными кабинетами, CRM, виджетами и рекламными системами позволяет автоматизировать бизнес-процессы в маркетинге и продажах, своевременно выявлять проблемы, а также экономить и рационально использовать бюджет.

20-лет опыта работы в сфере маркетинга, продаж и коммуникаций

Мы хорошо понимаем, какие требования стоят перед маркетингом и отделом продаж, и как мы можем помочь в оптимизации рутинных процессов, аналитике и контроле за коммуникациями в самых разных отраслях бизнеса: недвижимость, медицина, строительство, сфера услуг и др.

Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS
Подписаться
Вы успешно подписаны на новости!
Спасибо за обращение
Понятно