Во время общения с клиентом по телефону менеджеру не нужно выходить из рабочей системы: входящий звонок отображается прямо в CRM и принимается одним кликом. При поступлении звонка также открывается карточка клиента со всей информацией о нем, историей звонков и сделок.

Статистика по звонкам и записи разговоров в CRM

Прямо в CRM руководитель может следить за работой менеджеров: сколько звонков они обрабатывают в день, как часто пропускают. А чтобы оценить качество общения с клиентом, достаточно прослушать запись разговора. Это инструмент полезен и агенту: например, для проверки информации по сделке.

Контроль пропущенных звонков и скорости их обработки

Всю историю звонков можно просматривать прямо в CRM. На фоне общего списка выделяются пропущенные вызовы, благодаря чему менеджеру удобно их отслеживать и оперативно обрабатывать. Руководитель также может видеть, сколько звонов пропускают менеджеры и как быстро они связываются с клиентом.

Нужна интеграция Real Estate CRM с облачной АТС?

Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами

Оставить заявку

Я согласен с условиями обработки персональных данных

Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.

Что понадобится для интеграции

Прежде чем начать работу со звонками в интерфейсе Real Estate CRM, необходимо настроить SIP-телефонию в Личном кабинете UIS. Это делается в 3 простых шага:

Добавить сотрудников. За каждым оператором нужно закрепить один или несколько виртуальных номеров.
Настроить параметры sip-линии: данные учетной записи сотрудника; исходящий номер, с которого он сможет звонить; канальность и доступную оператору связь («входящая и исходящая» или «только входящая»).
Настроить сценарий обработки звонков для соответствующего виртуального номера.

Подробнее о настройке телефонии читайте в нашем Справочном центре

Перейти к инструкции

Real Estate CRM

Специализированная программа для риэлторского бизнеса, оцифровки агентств недвижимости.

Постоянный поток собственников из интернета.
Настраиваемые воронки продаж для риэлтора.
Планировщик риэлтора, автоподбор объектов и заявок.
Автоматизированная отправка объявлений на профильные интернет-порталы.
API для интеграции со сторонними сервисами, включая IP-телефонию.

Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS

Вы успешно подписаны на новости!