Открытые линии «Битрикс24» — это инструмент для коммуникаций с клиентом на сайте через онлайн-чат, соцсети и мессенджеры. Чаты из этих каналов теперь можно передавать из виджета открытых линий «Битрикс24» в UIS.

Преимущества интеграции UIS c открытыми линиями

Интеграция позволяет собирать обращения в рамках одного отчета, анализировать эффективность рекламных кампаний и следить в отчетах сквозной аналитики за тем, какие результаты приносят заявки из онлайн-чата Битрикс24.

Открытые линии «Битрикс24» предоставляют возможность посетителю сайта общаться с менеджером компании через виджет чата, соцсети и мессенджеры на сайте. UIS забирает и передает такие обращения в свою платформу.

Вместе с обращениями в UIS передаются контактные данные (e-mail, телефон), рекламные кампании.

Обращения из онлайн-чата загружаются в режиме реального времени, а чаты из соцсетей и мессенджеров раз в сутки по расписанию (обычно ночное время).

Рекламный источник определяется у обращений из онлайн-чата виджета «Битрикс24». Обращения, пришедшие через открытую линию соцсетей или любую другую, передаются в личном кабинете UIS в рекламную кампанию, которая закрепляется за каждой открытой линией отдельно.

За информацией о подключении обратитесь к своему менеджеру или переходите в наш Справочный центр.

Нужна интеграция открытых линий Битрикс24 с системой аналитики?

Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами

Оставить заявку

Я согласен с условиями обработки персональных данных

Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.

Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS

Вы успешно подписаны на новости!