Решение для работы со звонками в интерфейсе МИС DentalPro и DentalPro lite: отображение всех вызовов в системе, быстрый доступ к информации о звонящем и к истории лечения пациента

Попробовать бесплатно

Возможности DentalPRO с виртуальной АТС

Совершение и прием звонков одним кликом в DentalPRO

Автоматическая идентификация звонящего при входящем

Отображение рекламного источника, с которого пришел клиент

Открытие карточки и плана лечения пациента при звонке

Сохранение в МИС информации о пациенте и истории звонков

Статистика всех входящих, исходящих и пропущенных вызовов

Работа со звонками в DentalPRO

Создание лида

Если внешние линии в DentalPRO настроены корректно, при входящем звонке автоматически создается лид с указанием рекламного канала, по которому он пришел. При повторном звонке от пациента со статусом «в работе», информация по нему обновляется. А если лид был ранее закрыт с отказом, то при повторном обращении создается новая карточка.

История вызовов

Все входящие, исходящие и пропущенные звонки фиксируются в модуле «Call-центр» в системе DentalPRO. Их можно фильтровать по дате, сотруднику статусу и типу звонка. Все коммуникации всегда будут под контролем и ни одно обращение в клинику не потеряется, так как пропущенные вызовы сразу отображаются в системе и оперативно обрабатываются.

Отчеты по звонкам

В разделе «Статистика вызовов» в DentalPRO представлена детальная расшифровка по количеству и времени занятости операторов. Аналитика проводится по трем направлениям: входящие, исходящие и внутренние звонки. Данные отчетов также позволяют понять, сколько всего звонков поступает в клинику, кто обращается повторно, а кто звонит впервые.

*Настройка интеграции IP-телефонии с DentalPro и DentalPro lite осуществляется на стороне МИС

Нужна интеграция DentalPRO/DentalPro lite с облачной АТС?

Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами

Оставить заявку

Я согласен с условиями обработки персональных данных

Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.

DentalPRO

Подключить интеграцию

Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS

Вы успешно подписаны на новости!