В меню «Коммуникации» есть возможность позвонить одним кликом через ВАТС UIS. При этом сначала звонок поступает на софтфон или SIP-устройство оператора, а уже после поднятия трубки система начинает дозваниваться клиенту.

Входящее обращение

Ответственный сотрудник получает сообщение от чат-бота CRM Автошкола-Контроль с данными звонящего и уведомление о входящем. Если номер закреплен за конкретным клиентом, можно моментально перейти в его карточку или к договору.

Сценарий распределения

При подключении опции «Интерактивная обработка вызова» система направляет звонок от клиента закрепленному за ним менеджеру. Для входящих звонков с номеров, которых нет в базе, можно задать дополнительные условия обработки.

Нужна интеграция Автошкола‑Контроль с облачной АТС?

Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами

Оставить заявку

Я согласен с условиями обработки персональных данных

Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.

Настройка интеграции Автошкола‑Контроль с облачной телефонией

В Личном кабинете UIS подключить опцию API Оптимальный (или API Расширенный, если требуется автоматический перевод звонка на ответственного сотрудника).
Проверить наличие и настройку: постоянного ключа API, виртуальных номеров, сотрудников и SIP-линий, правил обработки входящих звонков при разных условиях.
Осуществить настройки в аккаунте Автошкола-Контроль: активировать интеграцию с Виртуальной АТС, добавить постоянный ключ API, выбрать виртуальный номер.
Настроить уведомления в Личном кабинете UIS, создав для этого 5 типов событий: «Входящее плечо», «Записанный разговор», «Исходящее плечо», «Поднятие трубки», «Потерянный звонок».
Синхронизировать сотрудников в UIS и Автошкола-Контроль (всех, кто имеет доступ к сервисам), чтобы в CRM-систему приходили уведомления и звонки закреплялись в истории за ответственными операторами.

Пошаговая инструкция по настройке интеграции с Автошкола-Контроль есть в нашем Справочном центре

Перейти к инструкции

Автошкола-Контроль

Облачный сервис для комплексной автоматизации автошколы: удобного управления задачами, учета занятий и договоров на обучение, ведения личного кабинета курсанта, формирования отчетов и отслеживания задолженностей, онлайн-обучения и оплаты, мониторинга транспорта и т.д.

Техническая поддержка помогает настроить сервис, отвечает на вопросы в чате и по телефону с 5:00 до 19:00 по МСК.
Брендированное мобильное приложение позволяет осуществлять онлайн-запись, контролировать часы вождения и работу МПВО.

Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS

Вы успешно подписаны на новости!