Решение позволяет принимать и совершать звонки из CRM-системы, сохранять детальные отчеты по обращениям, создавать задачи и сделки из карточки звонка.

Попробовать бесплатно

Возможности интеграции Flowlu с UIS

Передача информации о каждом звонке из ВАТС UIS в Flowlu

Уведомление о входящем звонке и открытие карточки клиента

Прослушивание записей разговоров с клиентами прямо в CRM

Исходящий звонок из виджета или карточки контакта в Flowlu

Создание задач на пропущенные и неуспешные исходящие

Соединение с персональным менеджером (API Расширенный)

Удобная работа со звонками в Flowlu

Сразу узнавайте, кто звонит

При поступлении звонка с номера, который есть в базе, в CRM всплывает окно с информацией о клиенте (ФИО. номер телефона, эл.почта). Так менеджер будет в курсе, что звонит действующий клиент, и сразу обратится к нему по имени. А после принятия вызова можно открыть карточку контакта с детальной историей общения.

Сохраняйте больше данных

Если звонок приходит с неизвестного номера, система автоматически создает новую карточку, куда добавляются данные клиента и комментарии менеджера. По итогу разговора в карточке контакта отображается дата и время звонка, статус, связь с проектом и ответственный, прикрепляется аудиозапись, а также создается задача или сделка.

Звоните клиенту в один клик

Быстро совершить исходящий звонок можно из карточки контакта или из списка клиентов. Еще один способ — использовать виджет в виде телефонной трубке в рабочем пространстве Flowlu: можно набрать нужный номер с помощью клавиш, либо совершить повторный звонок абоненту из списка последних вызовов.

Отслеживайте пропущенные вызовы

В случае пропуска звонка сотрудник получит уведомление о нем, как только войдет в свой аккаунт. Чем быстрее обрабатываются такие обращения, тем довольнее клиент. При необходимости можно активировать получение уведомлений о пропущенных на почту, в браузере или на мобильный телефон, если установлено приложение Flowlu.

Нужна интеграция Flowlu с облачной АТС?

Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами

Оставить заявку

Я согласен с условиями обработки персональных данных

Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.

Настройка интеграции Flowlu с облачной телефонией

Прежде чем настраивать интеграцию, необходимо определиться с функционалом. От этого будет зависеть, какой тип API подключать в Личном кабинете UIS:

API Оптимальный — стандартный набор возможностей (уведомление о входящем, история звонка в карточке клиента, запись разговоров и прослушивание в CRM и т.д.)

API Расширенный — стандартный набор возможностей и интерактивная обработка вызова (автоматическое соединение с менеджером, за которым закреплен контакт в CRM).

Пошаговую инструкцию по настройке интеграции с Flowlu смотрите в Справочном центре

Перейти к инструкции

Flowlu

Облачная система с комплектом инструментов для управления бизнес-процессами и финансами, эффективной работы с задачами и проектами. Подходит компаниям из любой сферы деятельности: малый бизнес, оптовые продажи, строительство, производство, рекламным агентствам, юридическим фирмам, веб-студиям и т.д.

Онлайн-сервис с простым и удобным интерфейсом.
Индивидуальные решения для разных отраслей бизнеса.
Интеграции Flowlu: телефония, e-mail, банки, платежные системы и другие сервисы.

Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS

Вы успешно подписаны на новости!