При входящем звонке администратор видит всплывающую в МИС карточку с номером телефона и именем звонящего. Это значительно упрощает задачу по поиску информации о пациенте: достаточно одного клика, чтобы открыть его карточку с историей общения и записями.

Мониторинг истории звонков

В МИС сохраняется вся история звонков, что позволяет отслеживать процесс обработки обращений. Руководитель может видеть, сколько звонков было принято, совершено и пропущено. В Журнале звонков администратор может быстро отыскать нужный ему и перейти в карточку пациента.

Контроль качества общения

Чтобы оценить качество информирования пациентов, выполнение скрипта и навыки телефонного общения администраторов, нужно слушать разговоры. Интеграция UIS с Future-IT-Dent позволяет делать это прямо в интерфейсе МИС, в карточке контакта или журнале звонков.

Инструкцию по настройке интеграции телефонии UIS и Future-IT-Dent смотрите в нашем Справочном центре

Перейти к инструкции

Нужна интеграция IP-телефонии с Future IT Dent?

Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами

Оставить заявку

Я согласен с условиями обработки персональных данных

Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.

Future IT Dent

Медицинская информационная система нового поколения, которая позволяет максимально контролировать все процессы и увеличить прибыль клиники. Система включает в себя несколько компонентов для управления и комплексной автоматизации стоматологии:

Облачная МИС с конструктором тарифов из 20 модулей и собственным мобильным приложением для сотрудников и пациентов.
Инструменты контроля работы персонала, управления коммуникациями и клиентским сервисом.
Электронная медицинская карта с загрузкой и хранением ОПТГ и прицельных снимков, встроенным модулем просмотра КЛКТ.
Телестоматология для удаленной консультации врача, проведение видео-конференций и загрузки первичной информации в ЭМК через виджет или приложение.

Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS

Вы успешно подписаны на новости!