Тестовый период — 7 дней
Интеграция UIS и JivoSite
Решение для передачи чатов Jivo из онлайн-консультанта в систему UiS для формирования аналитических отчетов по обращениям с сайта
Возможности интеграции JivoSite c UIS
Загрузка чатов из виджета Jivo в режиме чатов или заявок
Передача информации о чате раз в сутки либо в real time
Передача контактных данных и ФИО посетителя сайта
Передача текстов диалога из чата и рекламного источника
Отображение всей информации по чатам в едином отчете
Особенности передачи данных по чатам Jivo
Если выбирается передача чатов в режиме реального времени, то в систему аналитики загружаются только завершенные чаты.
Получить контактные данные можно двумя способами: через форму контактных данных или внутри завершенного диалога с клиентом.
В систему аналитики передаются только чаты, с которыми работал оператор.
Интеграция с Jivo для полноценной аналитики рекламы
Эти данные сопоставляются с информацией по сделкам из CRM, а затем на их основе формируется единый отчет по работе рекламных кампаний, который показывает:
с какой рекламы чаще приходят клиенты,
сколько денег приносит каждый канал,
какие каналы себя не окупают,
как обрабатываются обращения по рекламе.
Помимо чатов, в UIS также можно загружать данные по звонкам из CRM (если есть интеграция с виртуальной АТС) для построения полноценного аналитического отчета по эффективности рекламы.
Нужна интеграция JivoSite с системой аналитики?
Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами
Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.
Настройка интеграции сквозной аналитики и коллтрекинга с JivoSite
Интеграция с UIS доступна для пользователей Про-версии Jivo: часть настроек выполняется в кабинете UIS, часть — в аккаунте JivoSite
Для корректной настройки интеграции вам понадобится помощь менеджера UIS, которому необходимо передать скопированный ключ API, ID сотрудника и рекламного источника, информацию о вашем часовом поясе, а также сообщить, нужно ли загружать незавершённые чаты.
Подробную инструкцию по настройке смотрите в нашем Справочном центре
Обзор JivoSite
Платформа для связи с клиентами и построения эффективного сервиса поддержки. Объединяет в себе несколько каналов коммуникаций для общения с клиентами.
- Чат-боты на сайте, в мессенджерах и соцсетях.
- Сохранение контактных данных пользователей и диалогов в чатах.
- Контроль работы менеджеров и качества обслуживания.
- Интеграция с популярными интернет-сервисами, CRM и системами аналитики.
Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS
Вы успешно подписаны на новости!