Продукты

Управление коммуникациями

Услуги связи
ОМНИчат
Рабочее место руководителя
Интеграции

Инструменты для маркетолога

ОМНИвиджет
Коллтрекинг
Емейл-трекинг
Сквозная аналитика

Виртуальные номера

Решения

Задачи бизнеса

Удаленный офис
Гибридная телефония
Холодный обзвон
Контроль выездных сотрудников
Номера для маркетплейсов
Подключение своего номера

Отрасли бизнеса

Медицина
Колл-центр
Стоматология

Кейсы

#IT_решения
#авторемонт
#автосалоны
#ветеринария
#выдача виз
#доставка
#интернет_маркетинг
#колл_центр
И другое

Тарифы

Услуги связи

Телефония

Аналитика

Коллтрекинг
Сквозная аналитика

Партнерам

Партнерские программы

AmoCRM
Битрикс24
Рекламные агентства
Другие IT-решения

Маркетплейс

Интеграторы
CRM-системы
Услуги
Виджеты
Голосовые и текстовые боты
Онбординг
Поставщики оборудования

Оборудование

Выбирайте подходящее вам

Блог

Получить консультацию

Связаться

Главная

Продукты

Интеграции

Интеграция с Простой бизнес

Тестовый период — 14 дней

Интеграция телефонии UIS и CRM «Простой бизнес»

Решение для быстрой и удобной обработки клиентских обращений и анализа качества работы сотрудников

Попробовать бесплатно

Возможности CRM «Простой бизнес» с облачной АТС

Исходящий звонок по клику на номер прямо из CRM

Открытие карточки контакта при входящем звонке

Прослушивание записей разговоров в интерфейсе CRM

Сохранение истории звонков и данных для отчетов

Отслеживание и фиксирование пропущенных звонков

Чтобы подключить интеграцию CRM с виртуальной АТС клиенту необходимо:

Запросить в UIS данные SIP-линии.
Обратиться за помощью по настройке интеграции к техническим специалистам CRM-системы «Простой бизнес».

Преимущества использования CRM «Простой бизнес» с UIS

Быстрая работа со звонками

Интеграция CRM с виртуальной АТС позволяет работать с входящими и исходящими звонками прямо в CRM-системе, настраивать обработку вызовов, голосовое меню и приветствие, грамотно распределять звонки по сотрудникам. Благодаря этому клиент быстро дозванивается и сразу попадает к нужному специалисту.

Персонализированный подход

Во время разговора с клиентом менеджер видит его профиль в программе — основную информацию, историю звонков и заказов. Это помогает сотруднику понять причину звонка, моментально сориентироваться в вопросе клиента и подготовить актуальное для него предложение.

Контроль работы сотрудников

В истории телефонных разговоров в CRM можно легко найти нужные записи и послушать, как менеджер общается с заказчиком. Этот инструмента позволят не только оценивать качество информирования, но и при необходимости выявлять причину конфликтных ситуаций и негатива со стороны клиента.

Экономия компании на связи

IP-телефония в CRM значительно экономит средства компании, так как позволяет звонить по низким тарифам на мобильные и городские телефоны. А связь между сотрудниками внутри компании, в том числе работающими в разных регионах, осуществляется бесплатно по коротким добавочным номерам.

Нужна интеграция CRM «Простой бизнес» с IP‑телефонией?

Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами

Оставить заявку

Я согласен с условиями обработки персональных данных

Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.

Простой бизнес

CRM-система для управления всей компании с помощью интегрированных модулей:

автоматизация продаж и сквозная аналитика бизнеса;
эффективное взаимодействие с клиентами;
управление проектами, персоналом, финансами и бухгалтерией;
интеграция с другими IT-системами.

У сервиса есть версии для ПК, CRM-приложения для мобильных устройств и оперативная техническая поддержка.

Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS

Вы успешно подписаны на новости!