При входящем звонке менеджер видит в рабочей программе всплывающее уведомление с именем и номером звонящего. При клике на нее открывается карточка контакта с историей общения. Если звонок пришел с неизвестного номера, можно создать новую карточку или добавить номер клиента в уже существующую.

Вся информация о клиенте под рукой

Данные о клиенте и история общения с ним сохраняется в CRM-системе. Когда в последний раз связывались, какую недвижимость контрагент предлагал ранее, комментарии к запросам клиента — эта информация избавляет менеджера от необходимости задавать лишние вопросы во время телефонного разговора.

Контроль работы сотрудников

В программе REBPM сохраняется история звонков и записи телефонных разговоров. В любое время руководитель может посмотреть, сколько звонков агент обрабатывает в день, сколько пропускает и как долго общается с клиентами. Также прямо в CRM можно прослушать записи звонков и оценить качество обслуживания клиентов.

Нужна интеграция REBPM с облачной АТС?

Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами

Оставить заявку

Я согласен с условиями обработки персональных данных

Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.

Что понадобится для подключения интеграции

В Личном кабинете UIS подключить опцию API Оптимальный и компонент “Уведомление”.
Настроить Уведомления о событиях, чтобы виртуальная АТС могла корректно передавать информацию о звонках в REBPM CRM.
В аккаунте REBPM подключить телефонию UIS, добавив соответствующий ключ API.

REBPM

Программа для агентств недвижимости и частных риэлторов. Позволяет ускорить процессы работы с объявлениями и закрытия сделок с недвижимостью.

Общая база объектов для удобной работы риэлторов.
Детальные отчеты по работе агентства и каждого сотрудника.
Сохранение информации по каждому объекту и контрагенту.

Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS

Вы успешно подписаны на новости!