Решение для работы со звонками в программе Tezarius. Позволяет принимать и совершать звонки, получать уведомления о входящих, сохранять историю общения с клиентом

Попробовать бесплатно

Возможности интеграции Tezarius с виртуальной АТС

Передача данных по всем звонкам из UIS в программу Tezarius

Всплывающая карточка с данными клиента при входящем звонке

Отслеживание пропущенных звонков и отображение их в Tezarius

Сохранение данных по звонкам и истории общения с клиентом

Отчеты по звонкам и запросам от клиентов для дальнейшей работы

Исходящий звонок на номер клиента прямо из карточки контакта

Преимущества использования Tezarius c UIS

Удобная работа со звонками в программе Tezarius

Менеджер видит уведомление о входящем звонке еще до поднятия трубки. Рабочая система открывает карточку со всей необходимой информацией о клиенте: ФИО, историей общения, заказами. Здесь же есть возможность выбрать клиента сразу для формирования корзины. Это позволяет быстро решить вопрос клиента и помочь ему с подбором товаров.

Контроль пропущенных звонков в рабочей системе

Все звонки и обращения фиксируются в модуле коммуникаций. Система формирует по ним детальные отчеты. Таким образом сотрудник может постоянно отслеживать пропущенные обращения или неудачные звонки, а затем быстро перезванивать прямо из программы, чтобы принять заказ, проконсультировать клиента или уточнить причину отказа от товара/услуги.

Карточка контакта со всей информацией по клиенту

В карточке хранятся данные по клиенту и история общения с ним: все звонки и обращения, информация о заказах, которые проводились ранее. Также из карточки можно прямо во время разговора выбрать клиента для корзины и заново перезаказать товар. Если клиенту неудобно общаться в данный момент, можно установить напоминание на перезвон в другое время.

Нужна интеграция Tezarius с облачной АТС?

Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами

Оставить заявку

Я согласен с условиями обработки персональных данных

Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.

Особенности настройки интеграции с Tezarius

Подключить интеграцию Tezarius с IP-телефонией UIS можно двумя способами:

По SIP. Тогда виртуальная АТС дает возможность осуществлять звонки, принимать и передавать информацию о звонках в сервис Tezarius.

По API Базовый. Помимо стандартного обмена данными между сервисами включает «Всплывающее уведомление» с карточкой клиента при звонке.

Подключение и настройка интеграции осуществляется на стороне компании «Tezarius.ru».

TEZARIUS.RU

Облачная программа для автоматизации бизнеса: быстрая и удобная работа без общения с отделом продаж и поддержкой. Предлагает 3 вида конфигураций:

для магазина или оптового склада автозапчастей,
для автосервиса и СТО,
для розничной и оптовой торговли.

Есть мобильное приложение и готовый интернет-магазин для эффективной продажи товаров и услуг, приема заказов и общения с клиентами. Возможна интеграция с маркетплейсами, IP-телефонией, продуктами 1С, кассами и т.д.

Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS

Вы успешно подписаны на новости!