Работа со звонками ведется в рабочей программе с помощью модуля UNIVERSE-телефония. Как только сотрудник принимает входящий звонок, на экране открывается карточка контакта с информацией по клиенту. Исходящие звонки осуществляются по клику из базы клиентов в CRM.

Контроль эффективности сотрудников

Вся история звонков сохраняется в программе UNIVERSE-SOFT, где руководитель может видеть количество принятых и пропущенных обращений. А чтобы оценить качество работы администраторов, можно прослушать записи разговоров по ссылке в карточке клиента.

Аналитика рекламных источников

При подключении сервиса Коллтрекинг за каждым рекламным источником закрепляется уникальный номер телефона. Это позволяет отслеживать, откуда к вам чаще всего приходят клиенты, какие рекламные площадки и объявления работают наиболее эффективно.

Нужна интеграция UNIVERSE-SOFT с IP‑телефонией?

Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами

Оставить заявку

Я согласен с условиями обработки персональных данных

Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.

Что понадобится для интеграции с UNIVERSE‑SOFT

Для интеграция UIS с UNIVERSE-SOFT необходимо:

Настроить связку сервисов через «Простые звонки».

Подключить опцию API Оптимальный в Личном кабинете UIS.

Устанавливать дополнительное ПО на рабочий компьютер не понадобится.

Инструкция по настройке интеграции через «Простые звонки»

Смотреть инструкцию

UNIVERSE-SOFT

Программные решения для автоматизации салонов красоты, медицинских клиник, фитнес-центров. Включает облачную CRM-систему с интерактивной отчетностью и учетом особенностей различных сфер бизнеса.

Подключение модулей для расширения функциональности программы.
6 часов обучения работе с сервисом и демонстрация всех его возможностей.
Комплексное сопровождение программного обеспечения после подключения.

Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS

Вы успешно подписаны на новости!