Посмотреть

FMC

Входящая и исходящая связь
Фиксация истории звонков
Бесплатная переадресация на мобильные
Виртуальная АТС в кармане

С услугой FMC (Fixed Mobile Convergence) мобильные сотрудников становятся полноценными офисными телефонами: с внутренними (добавочными) номерами и бесплатной переадресацией звонков с виртуальных корпоративных номеров. Зная короткий номер, клиенты компании быстро и легко соединятся с нужным специалистом.

Сотрудники не только принимают звонки с номера компании на мобильный, но и звонят с него так, что у принимающего звонок человека определяется основной номер компании.

Контроль разъездных сотрудников

Все исходящие вызовы фиксируются в Журнале звонков с сохранением записей разговоров, поскольку звонок осуществляется с участием Виртуальной АТС.

Поэтому организация внутренней связи на мобильных телефонах с применением FMC предпочтительнее для тех, кто хочет полностью контролировать общение разъездных и внешних сотрудников с клиентами. В ином случае — когда сотрудники просто звонят клиентам с мобильных номеров — вы просто не отследите их коммуникации.

Исходящий звонок клиенту: 11 знаков номера клиента набираются через «девятку». У клиента определяется номер компании.

Входящий звонок от клиента: клиент звонит на номер компании и набирает короткий номер сотрудника (или на него настроен сценарий переадресации). На мобильном сотрудника отображается номер клиента.

Бесплатная связь между сотрудниками

Звонки внутри компании с одного короткого номера на другой не тарифицируются.

Даже если ваши сотрудники находятся в разных городах, регионах и странах. FMC — отличный способ оптимизировать затраты на связь, если сотрудникам необходимо часто созваниваться.

Исходящий звонок внутри сети: короткий номер сотрудника набирается через «девятку», существующий контакт можно выбрать из адресной книги.

Входящий звонок внутри сети: на экране мобильного телефона сотрудника отображается короткий номер коллеги и его имя, если он внесен в контакты.

Оставьте заявку

и мы сформируем персональное предложение с учетом специфики вашего бизнеса
Оценка страницы «»
0 Оценка: 1 из 5.
Общее кол-во голосов: 1