Телефония растет вместе с компанией
От своего номера не хочется отказываться, так как на него звонят действующие клиенты?
Можно подключить его к Виртуальной АТС UIS и связать звонки и продажи
с помощью легко настраиваемой интеграции IP-телефонии и CRM
Все, как на ладони
Руководитель видит, как сотрудники звонят и обрабатывают обращения в компанию, и может оперативно вмешаться
На шаг впереди
Сотрудники знают, кто звонит, и строят диалог с учетом этого
Меньше рутины
Сотрудники освобождаются от рутинных операций и могут принести больше пользы
Больше инструментов - больше возможностей
С сохранением номера можно использовать и другие преимущества
облачной телефонии, которая обновляется, обрастает новыми возможностями и не требует капитальных вложений:
Речевая аналитика с автотегированием и опция оценки сотрудника после разговора помогут обратить внимание на беседы, которыми клиенты остались недовольны, и не прослушивать все разговоры подряд
Автоперезвон поможет избавиться от пропущенных звонков
Коллтрекинг позволяет оптимизировать рекламу и привлекать больше потенциальных клиентов
Переход к телефонии UIS поможет упростить процесс взаимодействия компании с внешним миром
Отказаться от мобильных номеров, но не от знающих их клиентов
Обычно в компании, которая хочет отказаться от использования мобильных номеров, опасаются, что потеряют обращения клиентов. Вместе с тем есть понимание, что для качественной обработки обращений нужна более
удобная и прозрачная система.
Можно подключить мобильные номера к Виртуальной АТС UIS и быть уверенными, что клиенты продолжают звонить и дозваниваться в компанию, а сотрудники корректно обрабатывают звонки и не общаются с клиентами в обход компании.
Можно подключить мобильные номера к Виртуальной АТС UIS и быть уверенными, что клиенты продолжают звонить и дозваниваться в компанию, а сотрудники корректно обрабатывают звонки и не общаются с клиентами в обход компании.
Правильный
сценарий
Удобная настройка сценариев в зависимости от условий, например, для скорейшего ответа (в отделе продаж) или с сообщением о времени до ответа (в сервисном отделе). Возможна переадресация звонка на любой городской, мобильный или SIP-телефон
Контроль
общения
Записи разговоров с возможностью ускоренного прослушивания для контроля обслуживания и исключения некорректного общения с клиентами
Интеграция и еще
30+ возможностей
Возможность быстро масштабировать компанию и подключать дополнительные инструменты, например, интеграцию IP-телефонии с CRM, голосовое меню, коллтрекинг и другие
Единая сеть с простым управлением
Создать единую сеть с понятными сценариями обработки звонков
и облегчить контроль коммуникаций с помощью IP-телефонии UIS очень просто. Также легко отказаться
от устаревающего оборудования и технологий. Достаточно подключиться
к телефонии UIS с сохранением своего номера, городского или мобильного. С нами можно:
Обрабатывать звонки
по своим правилам
При использовании IP-телефонии UIS можно обрабатывать все коммуникации с клиентами по определенным условиям.
Например, в зависимости от региона звонящего сразу переводить его звонок в ближайший офис
Например, в зависимости от региона звонящего сразу переводить его звонок в ближайший офис
Держать все
под контролем
Записи разговоров, возможность оценки оператора после разговора и тегирование звонков помогут руководителю обратить внимание на проблемные обращения и своевременно вмешаться
Упростить
бизнес-процессы
Больше не придется заниматься поддержкой разрозненного оборудования: с Виртуальной АТС UIS можно централизованно управлять сценариями и контролировать коммуникации в едином Личном кабинете
Раскрываем потенциал телефонного номера
Не обязательно менять свой городской или мобильный номер, если текущий поставщик телефонии не может обеспечить необходимые для компании возможности по обработке звонков.
Перенос номеров других операторов на платформу UIS позволит звонить и принимать звонки, используя все ее возможности, недоступные или несоразмерно дорогие при текущей конфигурации:
Перенос номеров других операторов на платформу UIS позволит звонить и принимать звонки, используя все ее возможности, недоступные или несоразмерно дорогие при текущей конфигурации:
Контролировать
как сотрудники общаются с клиентами
Использовать
единый номер
и обрабатывать все коммуникации с клиентами по определенным условиям
Интегрировать
IP-телефонию с CRM
и обрабатывать все коммуникации с клиентами в одном окне
С IP-телефонией UIS также можно:
Использовать коллтрекинг и оптимизировать рекламу
Освободить сотрудников от рутинных задач(например, речевая аналитика с автотегированием или опция оценки сотрудника после разговора помогут обратить внимание на беседы, которыми клиенты остались недовольны, и не прослушивать все разговоры подряд)
Отказаться от настройки и поддержки разрозненного оборудования и централизованно управлять сценариями и контролировать коммуникации в едином Личном кабинете
Перенос своего городского или мобильного номера к оператору IP-телефонии UIS — это просто и безопасно. Переход можно сделать в течение рабочего дня, а ощутить преимущества нашего сервиса — моментально.
Любой объем звонков без потери качества
24/7
помогаем с настройками
и решаем технические вопросы
и решаем технические вопросы
99.97%
стабильность
сети UIS
сети UIS
Самостоятельно
управляйте номерами,
SIP-линиями,
настройками
SIP-линиями,
настройками
Что такое мобильная IP-телефония от UIS?
Данный вид связи позволяет работать со звонками через мобильную сеть так же, как с интернет-звонками, а именно:
-
записывать и прослушивать разговоры;
-
формировать статистику и отчеты по звонкам с мобильных;
-
сохранять мобильные звонки в CRM.
Это дает возможность контролировать и обрабатывать в общей экосистеме компании звонки разъездных сотрудников и всех, у кого проблемы с доступом в интернет.
Для интернет-звонков используется технология VoIP, которая передает речь говорящего в виде сигналов по IP-сетям.
Клиенты из Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области имеют возможность продолжить звонить со своих старых мобильных номеров при переходе на наши SIM-карты.
