Увеличить конверсию сайта в звонок можно за счёт улучшения интерфейса, содержания страниц и доступности контактов. Конверсия показывает, какая доля посетителей совершает целевое действие — в данном случае звонит в компанию. Чтобы повысить показатель, необходимо определить, на каком этапе пользователи теряют интерес и какие элементы сайта мешают им связаться с менеджером.
Как рассчитать конверсию в звонок
Формула расчёта: количество уникальных посетителей, совершивших звонок, разделить на количество посетителей сайта и умножить на 100%. Например, если из 2 000 посетителей позвонили 60 человек, конверсия составляет 3%. Для корректного расчёта используйте единые правила учёта посетителей и звонков за выбранный период.
Что помогает повысить показатель
- Разместите телефон и кнопку звонка в заметной области страницы.
- Сделайте номер кликабельным на мобильных устройствах.
- Упростите структуру страницы и выделите основные преимущества предложения.
- Добавьте понятные ответы на вопросы о цене, сроках и условиях работы.
- Проверьте скорость загрузки сайта и корректность отображения на разных устройствах.
Как проверить эффективность изменений
Сравнивайте конверсию до и после изменений при сопоставимом объёме и качестве трафика. Если возможно, проводите A/B-тестирование отдельных элементов, чтобы определить, какие решения действительно повышают количество обращений. Не меняйте одновременно все блоки страницы, иначе будет сложно установить причину результата.
Коллтрекинг помогает связывать телефонные обращения с источниками трафика и посадочными страницами. Интеграция телефонии с CRM позволяет оценить качество звонков и последующие продажи. Это важно, поскольку рост конверсии в звонок не всегда означает увеличение количества новых клиентов.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
