Звонить клиентам из дома можно через корпоративную IP-телефонию, используя мобильное приложение или программный телефон на компьютере. Вызовы передаются через интернет, а при соответствующих настройках у клиента отображается корпоративный номер компании. Такой способ подходит удаленным менеджерам, специалистам поддержки и сотрудникам, которым необходимо регулярно общаться с заказчиками без использования личного номера.
Как организовать исходящие звонки
Перед началом работы уточните у администратора, какое приложение используется в компании и разрешены ли исходящие вызовы с удаленных устройств. После установки программы и авторизации можно совершать звонки в пределах предоставленных прав.
- Установите совместимое приложение IP-телефонии.
- Войдите под рабочей учетной записью.
- Проверьте подключение к интернету и работу микрофона.
- Введите номер клиента или выберите контакт, если приложение поддерживает эту функцию.
- Выполните тестовый звонок и убедитесь, что отображается корпоративный номер.
Как сохранить качество связи
При нестабильном звуке проверьте качество домашнего интернета, задержки и потерю пакетов. Для важных разговоров желательно использовать гарнитуру и по возможности подключить компьютер к маршрутизатору кабелем. Если интернетом одновременно пользуются несколько устройств, стоит снизить нагрузку на сеть.
При необходимости можно настроить интеграцию телефонии с CRM, чтобы фиксировать звонки и связывать их с карточками клиентов, если платформа поддерживает такую возможность. Для защиты данных используйте надежную авторизацию и не сохраняйте рабочие учетные данные на общедоступных устройствах.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
