Все записи записаны!

Очередное обновление Виртуальной АТС оптимизирует работу с записями разговоров — мощным инструментом, который пригодится для анализа продаж и послужит защитой при спорах с клиентами.

Вот что изменилось:

Теперь плеер «оживает» в левом нижнем углу Личного кабинета и остается активным при переходах на другие страницы. Это значит, что можно прослушивать записи разговоров сотрудников с клиентами и параллельно заниматься другими задачами.

Увеличение скорости воспроизведения записей в 1,5, 2 и даже в 2,5 раза поможет сэкономить время, причем на понимание содержания беседы не повлияет.

Таймер покажет, какое время проходит до снятия трубки оператором, а также сколько осталось до конца разговора.

Визуализация трека поможет быстро найти горячие точки разговора. Особенно это полезно при длительных беседах — просто ориентируйтесь на повышенную частоту и громкость реплик.

Оцените статью

Средняя оценка: 0

Количество голосов: 0

Поделитесь с друзьями

Новое на сайте

UIS на первом летнем турнире Sk Padel Cup 2025

UIS стала частью яркого спортивного события, организованного Фондом «Сколково» и Финтех Хабом. Турнир запомнился жаркой борьбой, полезными знакомствами и отличным настроением.

Рабочее место оператора, отчеты, аналитика рекламы, интеграция с CRM

Новые функции: август 2025

KPI маркетолога: как оценить работу и управлять отделом маркетинга

Все о метриках для маркетологов и 5 способов решения самых популярных проблем при внедрении в процессы

Деловая коммуникация: виды, формы, функции

Гайд по правилам и особенностям делового общения.

Какие обязанности у руководителя отдела продаж?

Рассказываем о задачах и компетенциях РОПа.

Лидеры рынка бизнес-коммуникаций на UISCOMM

Итоги ежегодной партнерской премии в сфере бизнес-коммуникаций UISCOMM от UIS

Что такое целевая аудитория?

Рассказываем, как определить и сегментировать ЦА.