При входящем и исходящем вызовах администратор автоматически получает доступ к карточке ученика в Альфа CRM, сразу обращается к позвонившему по имени и видит всю нужную информацию по клиенту и продажам: история посещений, уроки, учет доходов и расходов, абонементы. Интеграция телефонии с CRM для школ и учебных центров — это минимум рутины, объединение процессов коммуникаций и учета.

Следите, как общаются администраторы

Чтобы успешно совершать продажи, нужно соблюдать многие правила общения, корректно преподносить информацию. Облачная АТС записывает все разговоры с клиентами и передает в Альфа CRM, где их могут переслушивать и руководители, и сами администраторы. Принятые звонки хранятся в карточке клиента.

Звоните больше и не теряйте клиентов

Работая с коммуникациями и продажами в Альфа CRM, можно быстрее и удобнее обзванивать клиентов, напоминая о задолженностях, выполняя дополнительные продажи и т.д. Можно контролировать дисциплину, не допускать потери обращений клиентов и, соответственно, продаж. В общей истории звонков видно пропущенные вызовы с информацией о причинах пропуска.

Узнавайте, откуда приходят клиенты

Коллтрекинг UIS позволяет отслеживать источник звонка и автоматически определять, насколько качественно работает та или иная рекламная компания. Эти данные можно использовать для аналитики: оценивать продуктивность рекламных площадок, чтобы тратить бюджеты только на те, что приводят клиентов.

Нужна интеграция Альфа CRM c телефонией?

Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами

Оставить заявку

Я согласен с условиями обработки персональных данных

Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.

Как интегрировать UIS и Альфа CRM

В Личном кабинете UIS:

Подключите опцию API Оптимальный.

Чтобы стал возможным обмен данными между Виртуальной АТС UIS и CRM, добавьте IP-адрес 195.211.122.131 в белый список и создайте авторизационный ключ API.

Вставьте сохраненный ключ в окне авторизации.

В интерфейсе Альфа CRM:

Откройте раздел «Интеграции» – «Телефония» и выберите Uiscom в списке операторов телефонии.

Введите ключ, который вы получили в ЛК UIS.

Задайте правила оповещений при звонках и создания карточек.

Введите Webhook URL и активируйте интеграцию.

Подробная инструкция по настройке интеграции с Альфа CRM есть в нашем Справочном центре

Перейти к инструкции

Отвечаем на ваши вопросы

В чем удобство Виртуальной АТС UIS?

С многоканальной линией вы одновременно принимаете множество вызовов на единый номер.
Если все сотрудники заняты, Виртуальная АТС поставит звонок в очередь.
Не теряйте звонки: получайте уведомления о пропущенных и пользуйтесь автоперезвоном.
С помощью настроек Виртуальной АТС можно правильно распределять входящие по разным сотрудникам и филиалам.
Мы записываем красивые голосовые приветствия.

ALFACRM

CRM-система для автоматизации учебных центров любого типа.

Построение воронки продаж на базе входящих заявок из различных источников.
Набор аналитических инструментов для контроля ключевых показателей.
Хранение всей истории взаимодействия с учащимися и изменений клиентских данных.
Финансовый учет, сегментирование по кассам, счетам и статьям доходов/расходов.
Личный кабинет клиента с необходимым функционалом.

Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS

Вы успешно подписаны на новости!