Продукты
Решения Тарифы Партнерам Блог
Получить консультацию
Связаться
Тестовый период — 14 дней

Интеграция телефонии UIS и Квартира.Бурмистр.Ру

Связка CRM и телефонии для ЖКХ: обработка входящих и исходящих звонков, контроль пропущенных и сохранение истории коммуникации в системе Бурмистр.ру
Бурмистр
Попробовать бесплатно
Бурмистр

Новые возможности в интерфейсе Бурмистр.ру

Всплывающая карточка клиента при входящем
Совершение и прием звонка одним кликом в CRM
Отображение всех пропущенных в журнале звонков
Запись и прослушивание телефонных разговоров
Переадресация вызова на мобильный сотрудника
Сохранение истории звонков и информации о клиенте

Развивайте бизнес с UIS и Бурмистр.ру

Сокращайте время обработки звонка
Когда собственник звонит в УК, сотрудник сразу видит в CRM его номер, имя и другие данные, поэтому не тратит время на лишние вопросы. При звонке от абонента, который еще не внесен в лицевой счет, менеджер может добавить его по 1 клику в Бурмистр. Интеграция позволяет создавать заявку и обращение автоматически на основании звонка.
Контролируйте качество работы диспетчеров
Многоканальный номер для ЖКХ позволяет принимать звонки в большом количестве одновременно. Можно задать условия распределения вызовов и отслеживать исполнение сотрудниками своих обязанностей. Информация о каждом звонке и записи разговоров автоматически сохраняются в CRM и Личном кабинете UIS.
Не допускайте потери обращений
Благодаря индикации пропущенного вызова сотрудник не упустит его из виду. Потерянный звонок будет отображаться в CRM до тех пор, пока его не обработают. А чтобы точно не пропустить ни одно обращение можно подключить автоперезвон UIS. Тогда система сама соединит недозвонившегося абонента с первым освободившимся оператором.
Быстро находите нужную информацию
В CRM сохраняется вся история коммуникации с клиентом. Достаточно задать и применить нужные фильтры в журнале вызовов, чтобы найти информацию по конкретному обращению или клиенту (дату и время звонка, его продолжительность, запись разговора и пр.) или проверить качество работы определенного сотрудника (как он общается по телефону, сколько обращений обрабатывает и т.д.).

Нужна интеграция CRM Бурмистр.ру c телефонией?

Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами
Оставить заявку
Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.

Как подключить интеграцию UIS с Бурмистр.ру

  1. Необходимо в Личном кабинете UIS добавить нужные IP-адреса во вкладке API и предоставить одному из сотрудников доступ к Call API.
  2. В личном кабинете пользователя CRM нужно выбрать UIS во вкладке Телефония и добавить логин и пароль от Личного кабинета UIS.
  3. Чтобы провести синхронизацию сотрудников, необходимо в Личном кабинете UIS задать для каждого SIP-линию и внутренний номер, а затем настроить сотрудников на стороне CRM.
  4. Нужно добавить в Личном кабинете UIS передачу уведомлений в CRM.

Квартира.Бурмистр.Ру

Уникальная система на российском рынке для автоматизации работы бизнеса в сфере ЖКХ — клиентского и юридического отделов, АДС и бухгалтерии.

  • Более 20 модулей для удобной и эффективной работы УК и ТСЖ.
  • Мультидиспетчерская и мультиаккаунт для групп компаний.
  • 2 бесплатных месяца работы в CRM для новых клиентов.
  • Персональный менеджер и адекватная техподдержка.
Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS
Подписаться
Вы успешно подписаны на новости!
Спасибо за обращение
Понятно