Интеграция телефонии UIS и Renovatio
Возможности интеграции Renovatio с виртуальной АТС
Нужна интеграция Renovatio с облачной телефонией?
Тегирование звонков в МИС Renovatio
Ручной режим
Администраторы могут проставлять метки к звонкам во время или после разговора с клиентом. Например, обозначить проблемные звонки или спам. Также можно отмечать специальными тегами мусорные и успешные обращения, пришедшие по рекламе. Это поможет определить, какие каналы приводят больше лидов.
Автоматическое тегирование
Проставление меток звонков в соответствии с прозвучавшими в разговоре ключевыми словами и фразами, которые были указаны при настройке параметров тега. Например, для выявления причин отказов от приема создать тег «отмена визита» с ключевыми словами «отменить», «не приду» и т.п. Это удобнее ручного режима, так как зачастую администраторы элементарно забывают проставлять теги.
Передача данных для построения сквозной аналитики
Решение позволяет передавать из МИС Renovatio в UIS раз в сутки следующую информацию:
В качестве сделки выступает сущность визита.
Сделки можно передавать либо в воронку продаж «Сделки из МИС Renovatio», либо в отдельную воронку, созданную под конкретную клинику.
Обзор Renovatio Clinica
Медицинская информационная система для полноценной и эффективной автоматизации медицинских учреждений. Цифровые решения МИС помогают сделать работу по ведению и приему пациентов максимально простым и удобным. Подходит:
- медцентрам,
- стоматологиям,
- ветеринарным клиникам,
- частным врачам,
- сетям клиник,
- франшизам.