Продукты Решения Тарифы Партнерам Блог
Получить консультацию
Связаться
Интеграция с U-ON Travel
Тестовый период — 14 дней

Интеграция телефонии UIS
и U-ON Travel CRM

Решение для туристических компаний: удобная работа с обращениями и контроль коммуникаций в специализированной CRM-системе
U-ON Travel
Попробовать бесплатно
U-ON Travel

Новые возможности в интерфейсе U‑ON Travel

Исходящие звонки в один клик из карточки клиента
Автоматическое соединение с персональным менеджером
Сохранение детальной истории общения с туристом
Прослушивание записи звонков из карточки клиента
Всплывающее уведомление при входящем звонке
Подключение существующих номеров к сервису

Развивайте турбизнес c UIS и U‑ON Travel

Не заставляйте клиента ждать
Клиенту турфирмы важно каждый раз общаться с сотрудником, который уже знает о его предпочтениях и проблемах. Чтобы не вынуждать туристов набирать добавочные и не тратить время на переадресацию звонков вручную, можно настроить сценарий для автоматического распределения входящего вызова на ответственного сотрудника.
Быстро находите информацию о туристе
Сотрудник сможет быстрее и эффективнее обслужить туриста, если будет иметь возможность сразу просмотреть информацию о нем. Так не придется задавать лишних вопросов. При интеграции СRМ для турбизнеса с телефонией UIS сотрудник, получив входящий вызов, тут же увидит на экране все данные о туристе, его визы, паспорт, депозитный счет и историю туров.
Контролируйте качество работы менеджера
Если в турфирме заботятся о качестве клиентского обслуживания, руководителю необходимо слушать разговоры сотрудников. Облачная АТС запишет все звонки, а при интеграции телефонии c U-ON Travel их можно легко находить и прослушивать в удобном интерфейсе CRM.
Принимайте и совершайте звонки по клику
С интеграцией IP-телефонии и U-ON Travel менеджеру не нужно тратить время на набор номера вручную и переключаться между разными интерфейсами при исходящем обзвоне. Звонок совершается одним кликом в CRM: на номер телефона из списка контактов или прямо из карточки клиента.
Не тратьте рекламный бюджет впустую
С каких рекламных площадок чаще всего приходят клиенты? Какие туристические направления наиболее востребованы? Какова средняя стоимость звонка исходя из рекламного бюджета? Отследить телефонные обращения клиентов и оценить эффективность рекламы помогут дополнительные сервисы аналитики UIS — Коллтрекинг и Сквозная аналитика.

Опыт наших клиентов

Мы все делаем для того, чтобы поддерживать позитивное впечатление о работе нашей платформы. И, конечно, стремимся к большему.

Отзыв клиента

«После подключения UIS мы стали слушать, как наши менеджеры общаются с клиентами. Хотя они немного обижаются на это, записанные звонки — крайне полезный материал не только для руководителя, но и для самих сотрудников. Периодически мы советуем им переслушивать собственные разговоры. Это можно быстро и удобно сделать, т.к. любой звонок легко находится в U.ON-Travel в карточке клиента».

Генеральный директор компании «Ампарус»

Кейс компании «Ампарус»

Автоматизация приема входящих и удобный контроль сотрудников

Читать кейс

Нужна интеграция CRM U‑ON Travel c телефонией?

Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами
Оставить заявку
Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.

Отвечаем на ваши вопросы

В чем преимущества виртуальной АТС UIS?
Выгодные звонки посредством IP-телефонии UIS без привязки к офису.
  • Единые виртуальные номера и общая многоканальная линия для всех филиалов компании — исключение «занятости» линии и минимум пропущенных звонков.
  • Возможность перехода на UIS с номером другого провайдера.
  • Бесплатная связь внутри компании по коротким номерам.
  • Переадресация вызовов от клиентов на сторонние номера.
  • Гибкие сценарии распределения звонков по сотрудникам.
  • Отслеживание источников обращений клиентов (закрепление номеров за рекламными кампаниями) и измерение эффективности рекламы.
  • Удобные виджеты для коммуникаций с клиентами через сайт и привлечения обращений с сайта.
  • Быстрая и вежливая техподдержка 24/7.

UIS – платформа облачных коммуникаций, которая дает бизнесу множество возможностей для увеличения продаж, ускорения обработки обращений, повышения лояльности клиентов, оптимизации рекламы и т.д. Объединив возможности виртуальной АТС UIS и YUcrm, вы расширите функциональность своей системы новыми опциями для обработки обращений и контроля коммуникаций.

Как интегрировать UIS и CRM U-ON Travel?
  1. Чтобы звонки распределялись на персонального менеджера туриста, необходимо в вашем аккаунте (Личном кабинете UIS) подключить опцию API Расширенный. Если вам не нужна эта функция, будет достаточно подключения API Оптимального.
  2. Чтобы наша платформа коммуникаций и СРМ-система могли обмениваться данными, при настройке интеграции включите IP-адрес 0.0.0.0\0 в белый список UIS в разделе Аккаунт, а также создайте авторизационный ключ API. Нужно обязательно запомнить (скопировать и сохранить) авторизационный ключ API, т.к. он будет показан всего 1 раз.
  3. Для подключения сотрудников необходимо вручную создать их в Личном кабинете UIS и в U-On Travel.
Информация о U-ON TRAVEL
Подключить интеграцию
Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS
Подписаться
Вы успешно подписаны на новости!
Спасибо за обращение
Понятно