Ускоренный режим прослушивания

Качество обслуживания клиентов нужно отслеживать непрерывно, ведь даже один негативный отзыв способен принести бизнесу большие проблемы. Запись разговоров помогает контролировать сотрудников, а ускоренный режим прослушивания — делать это быстрее.

Инструмент тем полезнее, чем больше средняя продолжительность разговора. При ускоренном прослушивании понятны все реплики собеседников, а если необходимо уловить интонацию, можно переключиться в обычный режим воспроизведения.