Настроить телефонию на Android можно через мобильное приложение, которое поддерживает работу с используемой корпоративной телефонной системой. После установки приложения сотрудник авторизуется в своей учетной записи и получает возможность работать с корпоративными звонками через интернет.
Этапы настройки
- установить совместимое приложение телефонии
- выполнить авторизацию пользователя
- разрешить доступ к микрофону
- разрешить необходимые уведомления
- проверить назначенный номер
- выполнить входящий и исходящий тестовый звонок
После авторизации мобильное приложение подключается к телефонной системе. Входящие вызовы поступают сотруднику согласно настроенному маршруту, а исходящие выполняются через корпоративную телефонию.
Android и виртуальная АТС
При использовании виртуальной АТС смартфон становится одним из рабочих устройств сотрудника. Администратор может включить пользователя в очередь, настроить переадресацию и определить правила обработки звонков.
Для стабильной работы необходимо проверить подключение к интернету и разрешения приложения. Также рекомендуется выполнить несколько тестовых вызовов, чтобы убедиться в корректной передаче звука.
Если телефония интегрирована с CRM, информация о звонках может передаваться в рабочую систему и связываться с карточками клиентов или сделками.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
