Определить рекламу, которая приводит звонки, можно с помощью коллтрекинга. Он связывает телефонные обращения с рекламными каналами и кампаниями, если данные о визите доступны и корректно настроено отслеживание. Это позволяет сравнивать рекламу по количеству звонков, стоимости обращения и качеству привлеченных клиентов.
Как найти рекламные кампании, которые дают звонки
Сначала необходимо настроить сбор данных о рекламных переходах и телефонных обращениях. Для сайта часто используют динамический коллтрекинг, который показывает разные номера посетителям в зависимости от источника визита. Для отдельных рекламных каналов можно выделить собственные номера с помощью статического коллтрекинга.
- Подключите коллтрекинг и настройте подмену телефонных номеров.
- Свяжите сервис с веб-аналитикой и рекламными системами.
- Передавайте информацию об источниках звонков в CRM.
- Сравнивайте количество звонков и стоимость обращения по кампаниям.
- Проверяйте, какие обращения становятся лидами и сделками.
Для оценки коммерческого результата подключают сквозную аналитику. Она помогает объединить рекламные расходы, данные о звонках и информацию о продажах при условии корректной передачи данных между системами.
Какие показатели учитывать
При сравнении рекламных кампаний полезно оценивать стоимость звонка, долю целевых обращений, конверсию в сделку и выручку. Кампания с большим количеством звонков может приносить меньше продаж, чем канал с меньшим объемом, но более высокой долей заинтересованных клиентов.
Также необходимо учитывать повторные обращения, неизвестные источники и возможные ограничения атрибуции. Например, если клиент увидел рекламу на одном устройстве, а позвонил с другого, связать эти действия удается не всегда.
Регулярный анализ коллтрекинга и CRM помогает определить рекламные направления, которые действительно приводят потенциальных покупателей. Перед использованием данных проверьте настройки системы и соблюдайте применимые требования к обработке персональной информации.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
