Подключить дополнительный номер к АТС можно через личный кабинет провайдера или с помощью обращения в службу поддержки. Дополнительный номер используют для нового отдела, отдельной рекламной кампании, регионального представительства или выделенной линии поддержки. Перед подключением следует определить назначение номера и проверить условия тарифа, поскольку стоимость и доступность номеров зависят от провайдера.
Что подготовить перед подключением
- Определите тип номера: городской, мобильный, федеральный или другой доступный вариант.
- Выберите назначение — конкретный сотрудник, группа операторов или общий контакт компании.
- Уточните стоимость подключения, абонентскую плату и тарифы на исходящие звонки.
- Подготовьте данные учетной записи администратора и необходимые сведения для оформления услуги.
Как подключить номер
- Войдите в панель управления виртуальной АТС.
- Откройте раздел управления номерами и проверьте, доступно ли самостоятельное подключение.
- Выберите подходящий номер или отправьте заявку провайдеру.
- После активации назначьте номер сотруднику или настройте сценарий обработки вызовов.
- Выполните тестовые входящие и исходящие звонки.
Настройка дополнительной линии
При необходимости настройте переадресацию, расписание работы и распределение вызовов между сотрудниками. Если номер используется для рекламы, проверьте возможность подключения коллтрекинга, чтобы отдельно учитывать обращения из рекламных каналов.
После подключения внесите номер в корпоративный реестр, укажите ответственного и проверьте, корректно ли он отображается в CRM и других системах. Это позволит контролировать использование новой линии и связанные с ней расходы.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
