Удалить пользователя из АТС можно через административную панель, если учетная запись больше не нужна и у вас есть соответствующие права. Это может потребоваться при увольнении сотрудника, завершении работы подрядчика или изменении структуры компании. Перед удалением важно проверить, какие номера, устройства и сценарии вызовов связаны с учетной записью, чтобы не нарушить работу телефонии.
Что проверить перед удалением
- Назначен ли пользователю отдельный внутренний или внешний номер.
- Участвует ли учетная запись в очередях вызовов, группах и переадресациях.
- Используются ли ее данные для входа в мобильное приложение или программу телефонии.
- Связана ли учетная запись с CRM и отчетностью.
- Нужно ли сохранить историю звонков для работы компании и выполнения применимых требований.
Как удалить учетную запись
- Войдите в административную панель АТС.
- Откройте список пользователей и выберите нужную учетную запись.
- Проверьте связанные номера и настройки маршрутизации вызовов.
- При необходимости переназначьте номер другому сотруднику и обновите группы вызовов.
- Отключите или удалите пользователя согласно возможностям системы и подтвердите изменение.
Как закрыть доступ безопасно
Если сотрудник увольняется, своевременно заблокируйте его учетную запись, завершите активные сеансы, если система поддерживает такую функцию, и измените связанные секреты доступа при необходимости. Не ограничивайтесь удалением пользователя, если у него были отдельные SIP-учетные данные или доступ к другим сервисам.
Перед окончательным удалением уточните, как платформа хранит историю вызовов и можно ли восстановить учетную запись. Если информация нужна для отчетности, проверьте возможности сохранения данных. После завершения процедуры убедитесь, что прежний пользователь больше не может пользоваться корпоративной телефонией.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
