Заблокировать пользователя АТС необходимо, если сотрудник увольняется, временно прекращает работу или его учетная запись вызывает подозрения с точки зрения безопасности. Блокировка позволяет ограничить доступ к телефонии, не обязательно удаляя профиль и связанные с ним сведения. Точный порядок действий зависит от возможностей административной панели.
Как заблокировать пользователя
- Войдите в административную панель виртуальной АТС.
- Откройте список пользователей и найдите нужную учетную запись.
- Перейдите в настройки профиля и найдите функцию блокировки, отключения или деактивации.
- Подтвердите действие и проверьте, изменился ли статус учетной записи.
- При необходимости завершите активные сеансы и отзовите связанные учетные данные, если система поддерживает такие операции.
Что проверить после блокировки
- Может ли пользователь по-прежнему регистрировать телефон или совершать звонки.
- Кому теперь назначен внутренний номер заблокированного сотрудника.
- Не участвует ли его учетная запись в очередях, группах вызовов и переадресациях.
- Нужно ли отозвать доступ к CRM и другим связанным сервисам.
Блокировка или удаление
Блокировка обычно подходит для временного ограничения доступа или ситуации, когда сведения об учетной записи необходимо сохранить. Удаление может затрагивать привязанные номера и настройки, поэтому перед ним следует проверить последствия. При увольнении сотрудника также измените известные ему пароли и другие средства доступа, если это необходимо.
Если в интерфейсе нет функции блокировки, обратитесь к провайдеру. После завершения процедуры убедитесь, что учетная запись больше не позволяет пользоваться корпоративной телефонией, а рабочие номера продолжают обслуживать клиентов.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
