Выбирая единый номер компании, учитывайте географию клиентов, узнаваемость номера, возможность подключения к корпоративной телефонии и дальнейшее расширение бизнеса. Общий номер помогает объединить входящие обращения из рекламы, сайта и других каналов, а затем распределять их между отделами и филиалами. Перед выбором определите, нужен ли вам городской, мобильный, федеральный или другой доступный тип номера.
Как выбрать номер для компании
Если бизнес работает преимущественно в одном городе, рассмотрите номер, соответствующий региону обслуживания. Если клиенты находятся в разных регионах, проверьте доступность федерального номера и условия его подключения. Для компании, которой важно сохранить действующий контакт, заранее уточните возможность переноса номера или подключения его к виртуальной АТС.
Проверьте, поддерживает ли выбранный номер многоканальную обработку звонков, голосовое меню, перевод на внутренние номера и маршрутизацию по расписанию. Если клиенты должны выбирать отдел или филиал, убедитесь, что выбранная конфигурация позволяет настроить нужные сценарии. Также выясните стоимость номера, абонентскую плату, тарификацию вызовов и условия переадресации.
Что проверить перед подключением
- Уточните доступность номера для нужного региона и типа бизнеса.
- Проверьте возможность одновременного приёма нескольких звонков.
- Сравните стоимость подключения, обслуживания и исходящих вызовов.
- Убедитесь, что номер можно использовать с нужными функциями телефонии.
Для централизованного управления звонками можно использовать виртуальную АТС. Если необходимо учитывать обращения в клиентской базе, проверьте возможность интеграции телефонии с CRM. Выбирайте номер с учётом текущих задач и ожидаемого роста количества звонков, чтобы не менять схему связи при расширении компании.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
