Выбирать приложение для IP-телефонии стоит с учетом задач сотрудников, используемой виртуальной АТС и требований к корпоративной связи. Одной компании достаточно базовых звонков через интернет, другой нужны история вызовов, контакты, переадресация, интеграция с CRM и управление рабочими номерами. Важно заранее проверить, какие функции доступны на смартфонах и включены в условия обслуживания провайдера.
На что обратить внимание при выборе
- Совместимость с Android и iOS, а также поддержка актуальных версий операционной системы.
- Возможность принимать и совершать звонки с корпоративного номера.
- Стабильная работа в фоновом режиме и своевременные уведомления о входящих вызовах.
- Доступ к контактам, истории звонков и другим рабочим данным в рамках выданных разрешений.
- Поддержка нужных функций виртуальной АТС, включая перевод вызовов и переадресацию.
- Интеграция с CRM, если сотрудникам необходимо работать с клиентскими карточками.
- Защита учетных записей и возможность управлять доступом сотрудников.
Как проверить приложение перед внедрением
Уточните у провайдера, какое приложение рекомендуется для его телефонной платформы. Затем установите программу на тестовое устройство, войдите под рабочей учетной записью и проверьте входящие и исходящие звонки. Дополнительно оцените качество звука через Wi-Fi и мобильную сеть, работу уведомлений и расход заряда аккумулятора.
Если сотрудникам необходимы единые правила распределения звонков и централизованное управление, выбирайте приложение, совместимое с корпоративной виртуальной АТС. Это позволит выстроить мобильную связь в рамках общей телефонной системы, а не использовать отдельные несвязанные решения.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
