Тарифы IP-телефонии формируются с учетом состава телефонных услуг и условий работы компании. Конкретный набор возможностей зависит от оператора, поэтому перед выбором нужно определить, какие функции и сценарии действительно используются в бизнесе.
Что может входить в тариф
- использование телефонных номеров
- входящие и исходящие звонки
- внутренние номера сотрудников
- маршрутизация вызовов
- очереди звонков
- дополнительные функции телефонной системы
У разных операторов состав тарифов может различаться. Поэтому сравнивать предложения только по одной цифре некорректно. Нужно смотреть, какие услуги включены и какие параметры оплачиваются отдельно.
Для компании с несколькими сотрудниками важно учитывать количество рабочих линий и сценарии обработки входящих обращений. Если нужен единый номер с очередью и голосовым меню, набор требований будет шире, чем для одного рабочего места.
Как сравнивать тарифы
Сначала определяют количество сотрудников и номера, затем оценивают объем звонков и необходимые функции. После этого сравнивают предложения операторов по одинаковому набору параметров.
IP-телефонию можно использовать вместе с виртуальной АТС, которая отвечает за маршрутизацию и управление звонками. При необходимости добавляется интеграция с CRM.
Перед выбором также проверяют условия изменения тарифа и возможность расширения телефонной системы при увеличении количества сотрудников.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
