Стоимость телефонии для отдела продаж зависит прежде всего от количества сотрудников, выбранного тарифа, телефонных номеров и объема разговоров. В UIS базовый тариф ВАТС начинается от 1 500 рублей в месяц плюс стоимость номеров, ВАТС PRO — от 4 300 рублей, ВАТС PRO+ — от 6 700 рублей. В базовых тарифах указано включение трех сотрудников.
Для небольшого отдела продаж может быть достаточно базовой конфигурации с общим номером и распределением входящих звонков. Если нужны дополнительные сценарии работы с обращениями, рассматривают расширенный тариф.
Из чего складывается стоимость
- абонентская плата за виртуальную АТС;
- стоимость телефонных номеров;
- стоимость разговоров;
- количество пользователей;
- дополнительные функции и интеграции.
Для отдела продаж особенно важна структура маршрутизации. Звонок может поступать в группу менеджеров, переходить другому сотруднику при отсутствии ответа и обрабатываться по отдельному сценарию в нерабочее время. Такие возможности предусмотрены в сценариях виртуальной АТС.
Как оценить расходы отдела
Сначала определяют количество менеджеров и необходимые номера. Затем оценивают средний объем входящих и исходящих разговоров и выбирают функции, которые действительно нужны отделу.
Если CRM используется вместе с телефонией, стоит учитывать необходимые интеграции. Для отдела продаж также могут иметь значение запись разговоров, переадресация и работа с пропущенными звонками.
Поэтому итоговую стоимость лучше рассчитывать по всей конфигурации, а не только по цене тарифа.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
