Такого еще не было: «Распределение входящих звонков»
Да, мы все еще можем удивлять и придумывать для вас абсолютно новые отчеты — такие, как «Распределение входящих звонков». В нем вы сможете легко и быстро контролировать эффективность работы отдельных виртуальных номеров, сотрудников и сценариев обработки звонков. И даже сможете узнавать, какие часы или дни недели особенно благоприятны для вашего телефонного канала обращений.
В черном-черном списке…
Чтобы раз и навсегда перекрыть доступ к «телефонному телу» вашей компании для номеров, заработавших себе плохую репутацию в ваших глазах, функционал виртуальной АТС дополнился «Черным списком», который реализован в виде специальной группы в адресной книге. Теперь, если какой-то определенный номер окажется в этом списке (вы сами формируете его на свое усмотрение), входящий звонок с него будет отклонен.
Самые интересные новости и важные изменения за август
Какое отношение Виртуальные АТС имеют к IP-телефонии: почему звонки через интернет могут быть полезными и вредными для бизнеса одновременно?
Коллеги из компании-интегратора «КИТ Консалтинг» делятся историей о том, как на базе amoCRM (или любой другой облачной CRM-системы) и телефонии UIS можно автоматизировать федеральный бизнес, открывающий по одному новому региональному представительству в день
Новости об обновлениях инструментов UIS и других важных вещах, случившихся у нас в июне-июле.
