Укажите номер - станьте ближе к клиенту!

Большинство посетителей предпочитают именно данные виды связи, но есть и определенный процент посетителей сайтов, которые больше любят поговорить по телефону. И для вас это большой плюс.

4 причины, чтобы разместить номер на сайте:

1. Телефонный номер - это потенциальный источник дохода. И хотя исследование, проведенное Kelsey Group, утверждает, что 97% людей с доступом в интернет собирают информацию о товаре через сайт, отчет Online Sales Forecast показал, что 22% посетителей никогда не делают покупки онлайн. Таким образом, они могут сделать заказ по телефону.

2. Вам больше доверяют. Посетители могут связаться с вами как онлайн, так и оффлайн. Но бывают определенные типы пользователей, которые могут сомневаться в услугах компании, если на сайте не указан контактный номер телефона. Поэтому они хотят лично проверить - а компания ли это вообще? И если посетитель дозвонился и обговорил все вопросы с живым человеком, сомнения рассеиваются.

3. 1 к взаимодействию с клиентом. Это подтверждает недавнее исследование: 83% клиентов пользуются помощью (подсказками) при заполнении онлайн-заявки на покупку. И здесь не важно, нужна помощь только для процесса покупки или для уточнения каких-то деталей. Используя телефонный номер, посетители могут непосредственно связаться с представителем компании и перейти к следующему этапу покупки.

4. Знаете о проблемах сайта. Если вы будете отслеживать звонки, то увидите, как к вам попал посетитель по время звонков по телефону, проследите за его поведением и, прослушав звонок, поймете, что его заинтересовало у вас на странице. Таким образом, вы сделаете посещение вашего сайта рентабельным для посетителя, потому что будете знать, зачем он пришел.

Итак, 4 причины озвучены, дело за малым - начать их воплощать в реальность. И для этого у вас есть уникальная возможность - сотрудничество с компанией UIS.

По материалам статьи 4 Reasons Why a Business Should Have a Phone Number on their Website