Все, что вы хотели узнать о технологии CATI

CATI (сокр. от Computer Assisted Telephone Interview) - это система автоматизированного компьютеризированного телефонного опроса для проведения маркетинговых и социологических исследований.

Для чего можно использовать CATI-технологии?

• социологические /маркетинговые исследования,

• аутсорсинг продаж,

• горячие линии (help line),

• контроль качества полевых работ маркетинговых исследований,

• входящие звонки.

• мониторинговые исследования на различные тематики,

• изучение потребительского поведения,

• социально-политические исследования,

• экспертные опросы (узкоспециализированные области).

Применение CATI позволяет:

• обработать за короткие сроки большие объемы данных;

• выгружать различного рода отчеты в реальном времени;

• увеличить качество полевых работ для исследования, поскольку есть возможность стопроцентной выгрузки аудиозаписей;

• программировать инструментарий любой сложности с любыми переходами, фильтрами, обеспечивает автоматический контроль квот;

• минимизировать ошибки операторов благодаря удобному интерфейсу для регистрации ответов респондентов.

Как это работает?

1. Заливаем базу номеров для опроса и количество анкет

4. Анализируем статистику по анкетам