Блог - UIS
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
3 Сентябрь 2013
История покупки: от первого клика до конверсии
Не секрет, что модель подсчета конверсии «по последнему клику» безнадежно устарела еще пару лет назад, когда сервис статистики Google Analytics представил новый тип отчетности «Многоканальные последовательности». С тех пор веб-аналитики имеют возможность проследить последовательность переходов через разные источники и получить полную картину перемещений посетителя по рекламным каналам до того, как он пришел на сайт и сделал заказ. Однако эта система дает точный результат лишь в том случае, если посетитель совершает покупку онлайн, через форму заказа. Если же он предпочитает заказать товар по телефону или другим способом, GA уже не может учесть его. Как получить единую статистику по онлайн и офлайн-продажам и точно понять эффективность каждого рекламного источника? До сегодняшнего дня этот вопрос оставался открытым.
27 Август 2013
Оценка эффективности оффлайн-рекламы в режиме онлайн
На сегодняшний день интернет-реклама составляет немалую часть всего рекламного рынка и, по прогнозам, её доля в будущем будет только увеличиваться. Однако первое место все еще уверенно удерживает традиционная, или оффлайн-реклама (газеты, листовки, радио, телевидение, билборды и т.д.), что говорит о её высокой эффективности. Впрочем, при всех своих достоинствах, данный способ продвижения имеет один существенный недостаток:
14 Август 2013
Успешные 14 лет!
Мы сильно выросли и превратились в одну из ведущих телекоммуникационных компаний!
9 Август 2013
Как с вами связаться, или дополнительные каналы коммуникаций
Ежедневно в интернет-магазины за покупками заходят толпы посетителей. Они путешествуют по страницам сайта, читают отзывы, рассматривают яркие картинки, листают описания продуктов и т.д. Одним вполне достаточно такого объема информации, чтобы принять “серьезное” решение и ввести свои данные для оплаты. Другие, из категории “сомневающихся”, не могут не обратиться к онлайн-оператору через окошко чата или позвонить по телефону в правом верхнем углу сайта.
2 Август 2013
2 мифа о службе поддержки клиентов
Конечно, для каждого правила есть исключения, но существуют 2 исключения из правил, которые можно назвать абсолютно сказочными. Все они касаются отделов поддержки клиентов.
10 Июль 2013
Ну, здравствуй, Питер - новые супер номера!
Внимание! Внимание!
Спешите приобрести красивые номера для питерского региона в коде 812!
28 Июнь 2013
На старте, но уже впереди: открываем для себя UIS
Ничто не стоит месте: Земля вращается, времена года сменяют друг друга, а вместе с этим все больше появляется предложений на рынке продуктов и услуг. Существует множество примеров, где стартап-компании вырываются вперед, выигрывая гранты, постоянно внедряя в свою деятельность различные инновационные инструменты.
21 Июнь 2013
Онлайн-консультант: рабочее место оператора стало еще лучше!
Дорогие друзья! Пора обновлений — прекрасная пора! То же самое можно сказать и о нашем сервисе «Онлайн-консультант на сайт». Добавление дополнительных возможностей никогда не будет лишним, поэтому в понедельник 24 июня мы хотим порадовать вас обновленной версией программы «Рабочее место оператора» (РМО).
14 Июнь 2013
Борьба качества с количеством, ориентируйтесь на качество!
Как вы считаете, на что нужно ориентироваться: на качество или количество? Если речь идет об обращениях в компанию, то, конечно, на качество: представьте, у вас есть 5 крупных клиентов, общий доход с которых, к примеру, около 100 000 рублей . Также есть 150 “пустых” контактов, доход с которых представлен в виде ненадежной фразы “как повезет”. То же самое можно сказать и о качестве обращений к вам в компанию: чтобы действительно быть уверенным в распределении рекламного бюджета, вам нужно понимать, кто из клиентов действительно приносит прибыль, а кто нет.
7 Июнь 2013
Тег «метка звонка»: полезный инструмент для руководителя
Технология «Call Tracking» от компании UIS — это инновационная система отслеживания звонков по всем рекламным источникам, благодаря ей можно определять эффективность каждого рекламного канала в режиме онлайн.
7 Май 2013
Делаем из посетителя клиента. Советы от UIS
Как известно, каждая клиентоориентированная компания всегда стремится к увеличению объемов интернет-продаж, таким образом пополняя ряды довольных клиентов. При этом она желает всегда оставаться в рамках выделенного рекламного бюджета. Стать именно такой компанией вам поможет компания UIS.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика