Для обеспечения оптимальной работы и улучшения пользовательского опыта на сайте используются технологии cookie. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с размещением cookie файлов на вашем устройстве на условиях, изложенных в Политике конфиденциальности.
Для обеспечения оптимальной работы и улучшения пользовательского опыта на сайте могут использоваться системы веб аналитики (в том числе Яндекс.Метрика, CoMagic), которые могут размещать на вашем устройстве cookie-файлы.
Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с применением указанных технологий, в том числе для аналитики с использованием внешних сервисов, и размещением cookie-файлов. Вы можете удалить cookie-файлы с вашего устройства через настройки браузера, а также заблокировать размещение cookie-файлов, однако при этом некоторые функции сайта могут перестать работать.
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
Что общего может быть у IP-телефонии и шоколада? Оказывается, общего становится гораздо больше, если к ним добавить секретный ингредиент — CRM-систему.
«Я приду на вечеринку в футболке «Король и Шут», — такая фраза многое говорит о пристрастиях человека. Зачем компании выпускают мерч, а люди охотно его покупают? Итак, мерч что это такое простыми словами?
С точки зрения покупателя, доставка — лицо интернет-магазина. Само наличие доставки — один из главных факторов, из-за которых современные люди предпочитают онлайн-заказ походу в универмаг или торговый центр.
Принесение извинений клиенту — один из верных способов сохранить аудиторию, лояльность и репутацию. К сожалению, есть компании, в которых менеджеры либо отмалчиваются, либо вступают в дискуссии и даже перебранки с покупателями.
Есть несколько видов телефонных звонков в продажах, по одной из классификаций они делятся на холодные, горячие и теплые. Нужно понимать специфику каждого из них, ведь они требуют применения разных сценариев общения и разных уровней подготовки сотрудника.
Когда в сентябре 2015 года в платформа Telegram объявила о том, что в ней появились первые каналы, никто, наверное, до конца не понял, что произошла настоящая революция в коммуникациях.
В компании, которая взаимодействует с большими потоками клиентов, не могут не задуматься о внедрении CRM. Хаос и большое количество ручной работы противопоказаны современному бизнесу хотя бы потому, что сейчас есть много возможностей от них избавиться.
Современный бизнес все активнее использует маркетплейсы для продажи товаров и услуг. Это вызвано возросшей в последние годы популярностью таких торговых площадок, как Юла, Avito, Wildberries.
Как лайки стимулируют внимание пользователя, как продвигают контент, как влияют на стоимость рекламы и почему маркетологи анализируют их в первую очередь.