IP-телефония для экспертов
Читайте наши экспертные статьи, кейсы об успешном использовании платформы и репортажи с мероприятий. Следите за релизами наших сервисов и появлением новых возможностей. Здесь вы найдете много интересного.
30 января 2014 г.
Завершающие 6 событий 2013 года в области телекоммуникаций
Сегодня мы публикуем завершающую часть списка событий России и Запада 2013 года в сфере телекоммуникаций. Итак, перейдем к делу...
27 января 2014 г.
5 главных историй 2013 года о телекоммуникациях (часть 1)
2013 был годом перемен в мире телекоммуникаций. Вспоминая радостные и грустные события прошедших 365 дней, приведем несколько нашумевших историй, которые, как нам кажется, обладают достаточным потенциалом, чтобы существенно изменить отрасль связи в течение ближайших лет или даже десятилетий.
24 января 2014 г.
Огромная польза, скрывающаяся в экономных клиентах
У каждой компании есть экономные клиенты: те, кто покупает в магазине самый дешевый телевизор, автомобиль самой дешевой комплектации, выбирают самый низкий тариф мобильной связи и подключаются к кабельному ТВ по «ознакомительным» ценам, а когда этот пробный период подходит к концу - отказываются от услуги.
23 января 2014 г.
Продажи и маркетинг: работать в одной команде
10 лет назад основными показателями лидогенерации, которые волновали западные компании, считались общее количество полученных лидов и затраты на одного лида. Эти данные считались мерилом эффективности любой рекламной кампании.
16 января 2014 г.
Welcome, или Правильная email-рассылка
Одно из золотых правил создания текстов гласит: «Относитесь с уважением к умственным способностям читателя». Это правило усиливается в 10 раз, если речь идет о создании email-рассылок.
13 января 2014 г.
От лопнувшей трубы до покупки кожаного дивана...
Британским онлайн - коммерсантам хорошо известно время рождественских распродаж, когда люди в предпраздничном ажиотаже скупают все, что под руку попадется, не особо задумываясь, нужны ли им эти товары вообще.
10 января 2014 г.
5 хитростей для превращения входящих звонков в сделки
Превратить звонок в покупку нелегко, особенно если вы запускаете новую рекламную кампанию или, к примеру, начинаете сотрудничать с новым агентством, и не совсем уверены, сколько клиентов это вам принесет. Чтобы избежать подобных сомнений, необходимо брать как можно больше с каждого телефонного разговора. Но как сделать так, чтобы каждый диалог обернулся прибылью?
23 декабря 2013 г.
Укажите номер - станьте ближе к клиенту!
С развитием Интернета увеличивается количество компаний, которые стараются быть полноценно представленными в сети. Сюда входят все типы сайтов с возможностью связи с клиентами посредством электронной почты или контактных форм в режиме “онлайн”.
12 декабря 2013 г.
Как превратить отдел продаж в «мутантов»
По мнению Голливуда, чтобы стать сильным, ловким, умным и получить другие чудокачества, необходимо упасть в токсичные отходы или быть укушенным радиоактивным пауком. Наверняка хотя бы раз в жизни руководитель отдела продаж, смотря на своих посредственных подчиненных, думал: «Я бы отдал все, чтобы прямо сейчас сбросить их в токсичные отходы и превратить в закрывающих сделки мутантов».
20 ноября 2013 г.
77% онлайн-покупателей хотят пообщаться перед покупкой
Недавно генеральный директор Ifbyphone Ирв Шапиро обсудил с Tastytrade на их канале в Youtube стратегии роста бизнеса, а также что делать с некоторыми из крупных изменений в электронной коммерции. Шапиро сообщил в своем интервью следующее: “Миллионы покупателей делают заказы онлайн, и более 50% компаний в Северной Америке в таких категориях, как недвижимость, услуги по ремонту домов, страхование и др., перед совершением сделки требуют общения с клиентами”.
14 ноября 2013 г.
Эй, где мой потенциальный клиент?
Отделы продаж в своей работе сталкиваются с многочисленными трудностями: от установления связей с потенциальными клиентами до закрытия сделок. Однако проблемы возникают еще раньше, если сотрудники плохо понимают, кто ваши клиенты и откуда они приходят.
Попробуем решить задачу отслеживания потенциальных клиентов и навсегда избавиться от вопроса, вынесенного в заголовок статьи.
8 ноября 2013 г.
Когда Интернет — сплошное удовольствие. Или DSL вам в офис
Век виртуального общения и искусственного разума уже во всю властвует над нами. Почему так произошло? Просто создали всемирную сеть Интернет. Посмотрите налево — кафе с wi-fi, посмотрите направо — в новый бизнес-центр проводят миллионы проводов, чтобы офисы начали свободно “дышать”.
Узнайте, как подключить виртуальную АТС в 3 клика