Продажи через вебинар: как эксперты используют телевизионные форматы

Вебинар проводится в формате видеоконференции в прямом эфире на специальных площадках, таких как ZOOM, Bizon, GetCourse, и состоит, как правило, из трех частей: вводной (ознакомительной), основной (контентной) и продающей.

Один из способов максимально использовать возможности вебинаров — телевизионные форматы. Имеется в виду стиль подачи информации, используемый в телевизионных шоу, включая сюжет, визуальные, звуковые эффекты и персонажей. Задача – привлечение зрителей на эмоциональном уровне. Включая эти элементы в содержание вебинаров, можно создавать увлекательные презентации, которые способствуют повышению конверсии.

• Повышение вовлеченности потенциальных клиентов и облегчение усвоения контента. У спикера есть возможность максимально удержать аудиторию вебинара до начала продающей части.
• Создание ажиотажа вокруг вашего вебинара станет конкурентным преимуществом из-за WOW-эффекта, который связан с тем, что в вашей нише крайне низок процент тех, кто использует телевизионные форматы в продающих вебинарах.
• Зрители могут глубоко проникнуться историей и благодаря этому почувствовать причастность к бренду или продукту.

Чтобы эксперты смогли максимально эффективно использовать потенциал телевизионных форматов, увеличивать количество людей, досматривающих вебинар до конца, и конверсию в продажу, следует учитывать несколько моментов при подготовке презентаций.

1. Важно выбрать правильный формат для целевой аудитории — тот, который вызывает у нее эмоциональный отклик и отвечает потребностям. Например, если вы психолог или коуч, наиболее эффективными будут открытые дискуссии, интерактивные форматы — психологические практики, тесты и опросники, медитации со звуковым сопровождением и истории персонажа. Покажите через персонажа его жизнь и боли, которые найдут отклик в сердцах присутствующих. А если вы ресторатор, эксперт в нише общепита, то для вашей аудитории будет интересен разбор вырезок различных ситуаций из телевизионных шоу, интервью, социальных сетей. Вы будете транслировать в прямом эфире свое экспертное мнение и подчеркивать ошибки, связанные с открытием, запуском или управлением заведения.
2. Для привлечения внимания зрителей необходимо создать увлекательное вступление. Это может быть рассказ об уникальности и особенностях сегодняшнего вебинара: чем он отличается от традиционных и почему его нужно досмотреть до конца.
3. Добавление визуальных элементов или звуковых эффектов может подчеркнуть важные моменты и облегчить зрителям восприятие сложных тем. Это может быть что угодно: инфографика или слайд-шоу в сопровождении фоновой музыки или звуковых фрагментов из известных фильмов/телешоу, связанных с вашей темой.
4. Включение в презентацию классических телевизионных элементов, таких как формат «вопрос-ответ», способствует дальнейшему вовлечению клиентов, которые более склонны к покупке после непосредственного общения со спикером.

Следование этим рекомендациям благоприятно влияет на обе стороны: спикера и участников онлайн-мероприятия. Эксперт с энтузиазмом рассказывает уникальный материал, ведет дискуссию с аудиторией и находится с ней на одной волне. На эмоциональном уровне это хорошо считывается, поэтому закрыть большое количество продаж в этом случае легче. Если же вы излагаете сухие тезисы из презентации, структура которой всем известна, после контентной части вебинара можно заметить резкий спад участников.

Интеграция элементов телевизионного формата в вебинары становится все более актуальной, особенно когда речь идет о повышении уровня вовлеченности потенциальных покупателей и конверсии в продажу. Для отслеживания эффективности внедрения такого формата рекомендуется проводить анализ показателей по вебинару: количество регистраций, стоимость одной регистрации, количество участников в течение вебинара, количество участников в пике, количество заявок на продукт или услугу, конверсия в продажу с заявки.