Call API: автоматический обзвон клиентов
Как работает автообзвон в IP‑телефонии?
Нужна интеграция вашей CRM c телефонией по API?
Как использовать Call API в работе со звонками?
Совершайте звонки по клику из CRM
Если в компании используют самописную CRM-систему, можно воспользоваться возможностью синхронизации данных с Виртуальной АТС при помощи технологии Call API. Данное решение позволит в 1 клик организовать соединение оператора с клиентом прямо из CRM. Возможна интеграция IP-телефонии с любой CRM, в том числе узкоспециализированной.
Менеджеры избавятся от рутины и смогут реализовать обзвон базы, не выходя из привычного интерфейса.
Повышайте качество обслуживания клиентов
Автоматический обзвон как дополнение к SMS-оповещению с целью донести важную информацию или напомнить о каком-либо событии:
- Критический остаток на счете для клиентов сервис‑провайдера.
- Истечение срока бесплатного бронирования для экскурсионного бюро.
- Готовность заказа к самовывозу для сети интернет-магазинов.
- Запись на прием для сети медицинских клиник и стайлингового агентства
Подключение бесплатное
* * *
Максимальное количество запросов в минуту — от 3
Максимальное количество запросов в день — от 500
Техническая документация
Cоздавайте задачи на обзвон клиентов автоматически
Задавайте условия автоинформирования под конкретные события:
- Наступление памятной даты (день рождения клиента) — для поздравления с помощью отправки шаблона или менеджером по телефону через SIP.
- Поступление эксклюзивной партии товара — для оповещения клиентов, которые просматривали этот или похожие товары.
- Подъезд такси к зоне нахождения клиента — для автоматического звонка, который свяжет водителя и пассажира.
Интегрируйте UIS с нужными вам системами
API расшифровывается как Application Programming Interface («интерфейс программирования приложения»). По сути это возможность сервиса совершать действия по «требованию» стороннего сервиса. Приставка «Call» означает, что данный интерфейс используется для работы с телефонными звонками.
В нашем случае речь идет о совершении звонков посредством IP-телефонии по команде из сторонней IT-системы. У UIS API открытый, благодаря чему можно реализовать интеграцию нашей платформы с любым сервисом, используемым для ведения базы клиентов или каких-либо других бизнес-задач.