Интеграция телефонии UIS и 1С
![1C](/upload/iblock/24b/ku56j88mjrxmxxpwyr15sow0kaue90w7.webp)
![1C](/upload/iblock/24b/ku56j88mjrxmxxpwyr15sow0kaue90w7.webp)
Возможности интеграции UIS и 1С
Анализ эффективности рекламы в 1С
Интеграция коллтрекинга с 1С позволяет передавать данные об источнике каждого обращения, чтобы затем выстраивать аналитику в CRM. Данное решение — удобный инструмент аналитики для маркетологов, которые хотят опираться на реальные данные по эффективности.
Интеграция даст возможность:
Как работает коллтрекинг и сквозная аналитика в 1С
В CRM из UIS передается информация об источнике звонка. В свою очередь, из CRM в UIS поступают данные по вашим метрикам, специфическим показателям, которые нужно отслеживать, и воронке продаж. Наши отчеты гибко настраиваются под ваш бизнес и помогают анализировать эффективность рекламы по вашим правилам. Если для вас лид — это не просто обращение, а переход клиента на определенный этап воронки, мы учтем это в аналитике вашей рекламы. Все данные собираются в едином понятном отчете, и вы сможете оценивать эффективность канала в разрезе «от клика до продажи».
Нужна интеграция 1С c телефонией и аналитикой рекламы?
Отвечаем на ваши вопросы
- Один из лидеров российского рынка Виртуальных АТС. Более 20 лет работы в сфере телекоммуникаций, более 15000 пользователей облачной телефонии.
- Платформа с 40+ функциями для бизнеса: облачная телефония и большой набор инструментов для автоматизации и улучшения клиентского сервиса.
- Стабильность сети 99,97%. Для работы облачных сервисов используется современное оборудование с гарантированной поддержкой поставщика, а техническая поддержка обеспечивается на стороне UIS.
- Техподдержка 24/7. Быстро реагирует на обращения и решает любые вопросы, касающиеся телефонии.
- Активировать в Личном кабинете телефонной системы UIS API Расширенный.
- Выбрать виджет 1C-Рарус.
- В настройках 1С-Рарус скопировать адрес сервера.
- Вставить адрес в настройках ЛК UIS.
- Добавить новый IP-адрес в белый список.
- Активировать UIS модуль в 1C-Рарус.
Подробнее о настройках интеграции с 1С-Рарус можно прочитать в инструкции.
Для выполнения интеграции телефонной системы с 1С:Первый Бит и Простые звонки обратитесь к менеджеру UIS.
1. Нажмите кнопку «Подключить» на пиктограмме 1C:CRM в вашем Личном кабинете в UIS/CoMagic (меню «Аккаунт/Интеграция»).
![](/upload/sprint.editor/196/7an6o0l3wp3n38pysb9yj5vdgekyvmfr.png)
![](/upload/sprint.editor/1ea/ytdg3h78kw21yq6jnf8vkos32frsx5cm.png)
2. Укажите в поле «Web-адрес сервиса» URL вида: http://111.222.111.222:13529/wsdl/ISOAPSoftPhoneSrv, где 192.168.12.216 — это IP-адрес, на котором у вас поднят «1С:Рарус СофтФон Сервер», а 13529 — это соответствующий порт.
![](/upload/sprint.editor/2cb/9l8ft1751eg5ugxicgcy7v10otvi0ddb.png)
3. Нажмите на кнопку «Test CRM API» и убедитесь, что система выдаст вам положительный результат. Это будет означать, что интеграция с 1С:CRM выполнена успешно.
![](/upload/sprint.editor/524/taqdnkwz144xrrlg0ggg7axunfhozw4c.png)
Соответственно, если результат отрицательный, то вам необходимо настроить интеграцию со стороны 1С:CRM для работы с сервисом.
4. Настройка интеграции сервиса из решения 1С:CRM
- откройте раздел «Общие настройки — Сервис — Настройка системы» и в открывшемся окне перейдите на закладку «СофтФон»;
- установите флажок «Использовать сервис UIS/CoMagic» и укажите логин и пароль для доступа в личный кабинет UIS. Примечание: логин и пароль необходимо указывать для пользователя, у которого настроены права Администратора в системе UIS.
![](/upload/sprint.editor/ac3/js8o4apz04od6o7dyq30jqrirn7z70qt.png)
![](/upload/sprint.editor/7b2/m9mtpxd54u0053k1leuex6283grr195l.png)
5. Ура — теперь сервисы интегрированы, и вы можете использовать все преимущества UIS в привычном для вас интерфейсе 1C:CRM.
![](/upload/sprint.editor/5af/g0i6p8s8ec1dznm3ay3alovx9kqt2mmx.png)
![](/upload/iblock/fcb/2amiazs3g0q9vpq7owsxnyqiboncm52x.webp)