Интеграция телефонии UIS и SBER CRM
Возможности CRM от Сбербанка с виртуальной АТС UIS
Нужна интеграция SBER CRM с IP‑телефонией?
Что понадобится для интеграции SberCRM и UIS
Прежде чем настраивать интеграцию SBER CRM с облачной АТС, необходимо сгенерировать и сохранить уникальный ключ API в Личном кабинете UIS.
Этапы подключения и настройки в аккаунте SberCRM:
1. Зайти в раздел «Маркетплейс» из системного меню «Настройки» или с панели быстрого доступа.
2. Открыть окно сервиса «UIS виртуальная АТС», пройдя по маршруту «Дополнения к SberCRM» — «Коммуникации».
3. Осуществить установку сервиса, нажав соответствующую кнопку: при успешной установке появится отметка «Подключен».
4. Перейти в «Настройки UISCOM», где необходимо произвести настройки основных параметров:
Важно! Чтобы интеграция работала корректно, в Личном кабинете UIS обязательно нужно настроить уведомления по типам событий: «Завершение звонка», «Ожидание ответа», «Потерянный звонок», «Начало разговора».
SBER CRM для бизнеса
CRM-система для ведения задач, управления сделками и клиентами, контроля эффективности сотрудников. На данный момент разработаны решения по двум направлениям бизнеса:
- Для оптовой торговли: продажа с каждой заявки при использовании преднастроенных воронок продаж, проверка благонадежности контрагентов, поиск новых клиентов по организациям, прогноз успешности сделки.
- Для сферы услуг: управление расписанием и онлайн-записью на сайте, в мессенджерах и соцсетях, ведение клиентской базы в едином пространстве, аналитика ключевых показателей бизнеса.