Продукты Решения Тарифы Партнерам Блог
Получить консультацию
Связаться
Интеграция с Splus
Тестовый период — 14 дней

Интеграция телефонии UIS и Splus

Решение для автосервисов: эффективная работа со звонками прямо в Splus Сервис, от сохранения истории коммуникаций до прослушивания разговоров.
Splus
Попробовать бесплатно
Splus

Возможности программы Splus с UIS

Передача данных по всем звонкам из UIS в сервис Splus
Поднятие карточки звонка с данными клиента при входящем
Отслеживание пропущенных звонков с отображением в CRM
Сохранение истории коммуникации с клиентом в системе
Прослушивание записей разговоров в интерфейсе Splus
Подробные отчеты по звонкам для контроля сотрудников

Преимущества использования Splus в связке с виртуальной АТС

Удобная работа с входящими
Менеджер видит всплывающее уведомление о входящем звонке еще до поднятия трубки. В карточке есть вся необходимая информация о клиенте: его ФИО, последний заказ и данные автомобиля. Так можно быстро решить проблему звонящего, не задавая лишних вопросов. А для клиента это показатель профессионализма сотрудников компании.
Максимум обработанных обращений
В Журнале звонков фиксируются все пропущенные вызовы. Менеджер видит, какие звонки остались без ответа, и быстро перезванивает клиенту. При исходящих звонках по заявкам с сайта оператор может выбирать, какой номер отобразится у абонента. Например, многие охотнее берут трубку, когда видят номер с кодом своего региона.
Контроль качества обслуживания
Благодаря интеграции с телефонией UIS статистику по звонкам и сотрудникам можно просматривать прямо в Splus. Каждый телефонный разговор записывается и прикрепляется к карточке сделки. Так руководитель всегда будет в курсе, насколько эффективно работают менеджеры и верно ли доносят информацию до клиента.
Вся информацию о клиенте под рукой
В карточке сделок сохраняется все данные по клиенту, история его звонков и заказов, а также записи телефонных разговоров. Все это по клику доступно менеджеру во время общения с клиентом. А для уточнения информации по заказу всегда можно прослушать запись звонка, в котором обсуждались детали сделки.

Кейс Splus

Как увеличить число дозвонов на 20%
и вдвое повысить эффективность обучения менеджеров

Читать кейс

Нужна интеграция Splus с виртуальной АТС?

Оставьте заявку, и наш менеджер свяжется с вами
Оставить заявку
Ваша заявка отправлена! В ближайшее время наш специалист свяжется с вами.

Особенности интеграции с Splus

Подключить интеграцию Splus с IP-телефонией UIS можно двумя способами

По SIP. Тогда виртуальная АТС дает возможность осуществлять звонки, принимать и передавать информацию о звонках в сервис Splus.
По API Базовый. Помимо стандартного обмена данными между сервисами включает Всплывающее уведомление с карточкой клиента при звонке.

Подключение и настройка осуществляется на стороне компании «Сервис Плюс».

По SIP. Тогда виртуальная АТС дает возможность осуществлять звонки, принимать и передавать информацию о звонках в сервис Splus.
По API Базовый. Помимо стандартного обмена данными между сервисами включает Всплывающее уведомление с карточкой клиента при звонке.

Подключение и настройка осуществляется на стороне компании «Сервис Плюс».

Splus — программа для автосервисов
Подключить интеграцию
Полезные кейсы, статьи и исследования от экспертов UIS
Подписаться
Вы успешно подписаны на новости!
Спасибо за обращение
Понятно