Виртуальная АТС

На основе АТС или мини АТС можно свести все каналы коммуникаций в один: от обычных звонков до уведомлений об обращениях партнеров в Telegram и создания автоматических задач в интегрированной CRM или ERP-системе.

Преимущества, которые предоставляет виртуальная телефония (виртуальная АТС):

• доступность линии для приема и совершения звонков;
• возможность бесплатного подключения неограниченного количества внутренних номеров для сотрудников;
• возможность использовать для соединения абонентов подключение как по обычной телефонной сети, так и на базе IP сети;
• высокие качество и стабильность связи без обрывов соединения, шумов, помех и других дефектов, которые могут помешать комфортному общению;
• расширенные функциональные возможности, особенно при использовании интеграции виртуальной телефонии с системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM и ERP), не говоря уж о традиционных задачах (прием и передача факса, сохранение разговоров и переадресация вызовов);
• отсутствие привязки к положению офиса.

Облачная АТС — надежность и инновационность

Облачная телефония — современная платформа для организаций с любым штатом, в том числе и удаленных сотрудников (работающих вне офиса).

Виртуальная АТС — это дублирование всех элементов инфраструктуры, что дает гарантию бесперебойной работы и сохранения данных, включая записи звонков. Оптимальная стоимость, постоянное бесплатное обновление и расширение функционала дает возможность каждый день пользоваться инновационным продуктом. По сути, облачная телефония — полноценная замена устаревших офисных систем связи. Использовать облачную телефонию в офисе можно вовсе без телефонов: достаточно подключенного к интернету компьютера или ноутбука: все ресурсы фактически находятся у провайдера. Организации не нужно задумываться о том, на какие средства купить оборудование, и какая у него цена.

Какие возможности имеет Виртуальная АТС?

• Виртуальная АТС позволяет принимать любое число вызовов, при этом часть из них удерживать на линии;
• «Черный список» — исключен дозвон нежелательных абонентов;
• Автоответчик позволяет обрабатывать голосовые сообщения абонентов во время отсутствия оператора или в нерабочее время.

Виртуальная АТС — отличное решение для компаний, ценящих мобильность. IP телефония может работать из любого уголка мира и не требует смены телефонного номера. Облачная телефония (виртуальная телефония) позволяет производить любые настройки вплоть до сценария выбора определенного оператора при выполнении определенных условий в Личном кабинете.

Возможности сервиса Виртуальная АТС прекрасно дополняют инструменты «звонок с сайта», лидогенератор и другие. С их помощью компания может предоставить клиентам дополнительные каналы коммуникаций.