Набор оборудования для IP-телефонии определяется способом работы сотрудников. Если компания использует отдельные IP-телефоны, каждому рабочему месту потребуется совместимое устройство. При работе через компьютер физический телефон может не понадобиться.
Что можно использовать
Один из вариантов — IP-телефон. Он подключается к сети и предназначен специально для голосовых коммуникаций через интернет. Для офиса такой формат удобен, когда сотруднику требуется отдельное рабочее устройство для постоянного приема и совершения звонков.
Другой вариант — компьютер с программным телефоном. В этом случае для разговора используется гарнитура или встроенные средства компьютера. Такой сценарий часто подходит сотрудникам, которые одновременно работают с клиентскими карточками и другими программами.
Нужно ли дополнительное оборудование
Для организации связи необходимо обеспечить подключение рабочих устройств к сети. В зависимости от инфраструктуры могут использоваться маршрутизаторы, коммутаторы и другое сетевое оборудование. Конкретный состав зависит от количества рабочих мест и уже имеющейся инфраструктуры.
Если используется IP-телефония через виртуальную АТС, отдельная физическая телефонная станция в офисе не требуется. Логика распределения вызовов и другие функции работают на стороне облачной системы.
Что купить перед подключением
- IP-телефоны, если выбран аппаратный сценарий
- гарнитуры для работы через компьютер
- сетевое оборудование при необходимости
- совместимые устройства для сотрудников
Поэтому сначала выбирают способ работы, а уже затем определяют необходимое оборудование. Это помогает не приобретать устройства, которые не потребуются сотрудникам.
Наши преимущества
Поможем привлечь новых клиентов
Решаем задачи отделов продаж и поддержки в CRM
Тарифы Виртуальной АТС: ежемесячная абонентская плата
